女子置换苹果 16promax 为新款 17pro ,因觉屏幕小要求商家退款遭拒! 1. **确认购买合同和退换政策** 查看购买时的合同或协议,看是否有明确的退换条款。 了解商家的退换政策,是否契合当地的消费者保护法规。 2. **关于“二手”定义的争议** 通常情况下,消费者购买新手机后,若未使用或使用甚少,仍可主张退货,特别是在“七天无理由退货”政策适用范围内(依地区法规而定)。 商家以“用了就是二手”为由拒绝退货,或许不合理,除非已明确说明并获消费者同意。



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