天天来上课,教练嫌来得太勤给踢出群,扬言分币不会退,还要消费者倒贴钱!贵州贵阳,一女子和朋友一同在身体塑形班办理了瑜伽课程的季卡。办卡时说得好好的,3个月不限次数1880元,结果才上了20天就被教练在课上当众阴阳怪气天天来不嫌累,还在下课后直接将女子和朋友踢出了课程群。
据了解,孙女士是在贵阳当地一家瑜伽馆办理的课程。
第一节课是试听课,当时孙女士觉得课上得不错,又看到工作人员发来1880元一个季度不限次数的办卡规定,觉得性价比十分不错,于是拉着朋友很爽快地办理了季卡。
孙女士本来就是抱着学习的心态来的,当然没打算辜负学费,每次都很积极地约课,也准时地来参加课程。
可这课上着上着,她就觉得教练的态度慢慢地没有一开始那么好了。
但她是来好好练瑜伽的,只要课还在上,上得还行,还能上课,她就能接受,因此也没有多理会。
但很多时候真不是人家敏感,那是敏锐。
连续20多天,孙女士都很认真地参加课程。这天下课之后,大家刚做完最后一个动作,正在慢慢起身。
孙女士刚打算去拿包换衣服,许教练就白了她一眼,用在场每一个人都能听到的音量对着孙女士说,天天来,你不嫌累吗?
作为一个情商智商都健全的成年人,谁能听不出这话里话外的讥讽呢?
意思就是说就交了这么点钱,天天上赶着来上课,你不累我都累了。
但孙女士是个体面人,当场并未跟她起争执。
只是回去之后私下跟许教练取得联系,你要觉得亏,就把剩下的钱退给我。
意思就是说退了钱她以后就不去了。
结果这个许教练不仅对她的话不作任何回复,还把她直接踢出了课程群,并且取消了约课权限。
这再体面的人也受不了啊。孙女士一问朋友,朋友也是回去跟这个许教练刚说了几句就被踢出群了,现在也没有约课权限了。
正当两个人跟没头苍蝇一样不知所以时,许教练又来了新操作,她直截了当地跟两个人挑衅道,你们爱咋咋地,我是不会退一分钱的。
孙女士和朋友一听这话,一通电话打去了12315消费者维权热线。工作人员倒是调解了,但是双方始终无法就退费金额达成一致。
许教练说,一次课是180元,10次就是1800元。那现在孙女士上了20多次课,岂非还要给她倒贴钱?
明明可以直接抢钱,还给她上了20多次课,许教练真是好心啊。
而这件事是许教练看人下菜碟吗,倒也并非如此。这家瑜伽馆从开业到现在被投诉的次数可谓是目不暇接,孙女士在维权过程中了解到,原因全都是这个许教练。
另一位在此办卡被退学的学员主动找到了孙女士说他的情况,这家瑜伽馆就是这样,你办卡之后他们就摆脸色给你看,把你逼走,从而赚取你办卡的费用。
2024年到现在,多次投诉,却拒不整改,这下这个许教练是踢到钢板了,孙女士虽说是个体面人,但兔子急了也是会咬人的。
这么猖狂的人,孙女士决定起诉跟她一杠到底。
这事孙女士能赢吗?答案是肯定的。
《最高法关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定,经营者承诺在合同约定期内提供不限次数服务却不能正常提供的,消费者有权要求按比例退费。
事实清楚、法律依据明确,商家多次被投诉却拒不整改,属于恶意违规。这家瑜伽馆就是利用信息差、违法成本低,投诉无人处罚、无人整改,把拒不退费当成盈利模式,属于侵害消费者合法权益。
欲知后事如何,大家可在评论区蹲蹲看。


