网约车司机真的太难了！

四川南充一名司机凌晨接单，乘客上车后车里立刻弥漫浓烈异味，司机全程开窗通风也没用。

等乘客下车一看，后排座椅和脚垫全是排泄物，已经渗进缝隙。

清洗无效只能自费 1000 多块换座椅，车也没法接单。更让人心寒的是，乘客全程意识清醒，还在和男友打电话，司机报警不立案、找平台也没下文！

5 月 28 日，据封面新闻报道，四川南充一名网约车司机遭遇了极其恶心的乘车纠纷。

2026 年 5 月 27 日凌晨，这位司机正常接单运营。

一名乘客上车之后，车内立刻出现非常浓烈的刺鼻异味。

司机为了缓解气味，全程把所有车窗打开通风，但异味始终没有消散，一直持续到乘客下车。

等乘客离开后，司机检查车辆，当场崩溃：后排座椅、脚垫上布满排泄物，污物已经深深渗透到座椅缝隙里，根本无法简单清理。

司机赶紧把车送到 4S 店清洗，但即便深度清洁，车内依然残留明显臭味，根本无法继续载客运营。

为了恢复车辆使用，司机只能自费 1000 多元更换座椅，这段时间也完全无法接单，蒙受了经济损失。

据司机描述，这名乘客全程意识清醒，途中还在和男友通电话、正常聊天，没有醉酒、没有突发疾病，完全是在清醒状态下造成的污染。

事发之后，司机第一时间报警求助，但警方表示此事属于民事个人纠纷，不予立案，只能协助调解。

司机随后通过网约车平台尝试联系乘客，提出索赔要求，但截至报道发出，没有获得任何进展，平台方面也未作出有效回应与协助。

乘坐网约车最基本的底线，就是爱护车辆、文明乘车、不故意污染损坏。

这名乘客在意识完全清醒的情况下，在车内排泄，严重污染车辆内饰，既不道德，也构成民事侵权，依法应当赔偿司机的清洗费、维修费、误工费等全部损失。

警方不立案，是因为不构成刑事或治安案件，但民事赔偿责任跑不掉。

平台也有义务协助司机联系乘客、固定证据、协调赔偿，而不是置之不理。

网约车司机起早贪黑赚的都是辛苦钱，因为别人的不文明行为蒙受损失、还要自己掏钱修车，实在太委屈。

文明乘车不是一句口号，尊重别人的劳动和车辆，是最基本的做人底线。

你遇到过这么没素质的乘客吗？

来源：封面新闻