"玩不起别玩！"浙江，一女子看618快到了，赶紧提前把购物车装满，就等着618大促捡个便宜，可不可思议的一幕出现了，她眼睁睁发现，购物车里的东西"先涨价再打折"，底蛋白粉原价629元，618大促前涨至749元，打完和之前没差几块钱，有的比平时还贵，而且，同一个商品，用不同账号、不同手机看，价格都不一样。女子怒了，这不是忽悠人吗？客服：大促涨价将处罚，千人千价与新老用户等有关。

这件事被女子发到网上之后，评论区的反应远比预想的激烈。大批网友跟帖说自己也是这样，提前存好购物车，到了大促一算账，钱没少花，时间倒是搭进去不少，凑满减、抢优惠券，忙活半天，省下的钱还不够买瓶矿泉水。

有记者专门对这款进口蛋白粉做了价格追踪比对。3月底，该商品标价629元，叠加优惠券后到手价474元；到了5月618预热期，标价直接跳到749元，优惠叠完到手469元，账面上看省了整整5块。

但记者为了拿到优惠资格，提前花了88元购买VIP优惠券，这笔钱一并算进去，实际上多花了钱，没便宜一分。再拿同款商品换一家平台对比，原价没动，618期间还降到了589元，比前面那家便宜出几十块。

商家被问及为何提价时，先说各平台活动机制不同，后来又搬出近两年乳清原料成本上涨了80%作解释，但被追问同品牌在其他平台为何未涨价时，客服再无正面回应。

价格乱象不止于此。部分消费者发现，同一件商品用不同账号登录，到手价能差出几十块，同一个账号连续刷几次页面，价格也会悄悄浮动，新用户和老用户看到的价格更是两码事，这正是外界广泛讨论的"大数据杀熟"。

针对上述问题，监管部门的动作其实并不算慢。

2020年双11大促开始前，国家市场监督管理总局专门约谈了天猫、京东、拼多多、苏宁等主要电商平台，明确要求不得虚构原价、不得以划线价误导消费者、不得利用大数据手段对消费者实施价格歧视，各平台须签署合规承诺并自建价格监控机制。

2022年8月1日，国家市场监督管理总局颁布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式施行，将"先提价后打折""虚构历史最低价"等常见套路逐一列明，认定为价格欺诈行为，最高可处违法所得5倍罚款，情节严重者可吊销营业执照。

与此同时，2021年11月1日起正式施行的《个人信息保护法》第24条明确规定，利用个人信息进行自动化决策，不得在交易价格等方面对消费者实施不合理的差别待遇，从国家立法层面正式将"大数据杀熟"纳入法律规制范畴。

浙江、广东等地市场监管部门在历年大促期间均已查处多起虚抬原价的典型案件，处理结果均可在国家市场监管总局官网及各省市场监管局官方公告中查阅核实。

法规已有，如何落地才是关键。消费者若遭遇类似情况，最直接有效的方式是截图保存商品价格页面（注意保留页面时间信息）及订单交易记录，随后向12315全国投诉举报平台提交材料，有权要求商家退还差价，并可依据《消费者权益保护法》第55条的规定，主张3倍惩罚性赔偿。

做生意讲诚信，是最基本的底线，这条底线没有商量的余地。