浙江杭州，小伙女友在KTV上班，凌晨遭到包厢客人骚扰，死活要带她出去，还一个劲儿把她往卫生间拽。女友很害怕，赶紧给领导报备，谁知领导不但没保护她，反倒揪着她情急之下发错的一个敏感词一顿责备。小伙得知后立刻赶到KTV讨要说法并报警，工作人员为了不让他报警，直接掐住他脖子抢手机，随后十几个人冲进包厢将小伙围殴四五分钟，打到枕叶脑挫伤。更离谱的是，KTV不仅拒绝赔偿医疗费，还反咬一口要小伙赔偿八九千块的财物损失。


5月21日18181黄金眼报道，凌晨三点多，杭州一家KTV里发生的一幕，让不少网友看完都觉得难以接受。


据当事人小杨讲述，当天晚上他被十几个人围在包厢角落里殴打，拳头接连落下，整个过程持续了四五分钟。


他满脸是血，几乎没有还手的机会。


而这场冲突的导火索，仅仅是因为他拿出手机报了警。


事情还得从几个小时前说起。


小杨的女友小龙今年4月刚到这家KTV上班，主要负责订包厢、陪客户喝酒等工作，收入按天结算，一个月能有一万多元。


5月24日凌晨，小龙突然给男友发来求助信息，说包厢里有一名醉酒顾客不断纠缠她，不仅强行拉拽她往卫生间走，还反复提出陪夜要求。


遇到这种情况，小龙第一时间联系了店里管理人员，希望得到帮助。


可让她没想到的是，领导并没有先处理顾客骚扰的问题，反而抓住她情急之下发错的一个敏感词进行责备。


又害怕又委屈的小龙，最终只能向男友求助。


得知情况后，小杨连夜赶到KTV，希望讨个说法。


到现场后，他拿出手机准备报警，不料立刻遭到店员阻拦。


双方发生争抢过程中，小杨的手机被摔坏。


他挣脱后再次报警，眼看警方可能介入，店里人员态度突然缓和下来，提出让双方进入包厢协商解决。


小杨当时以为对方真想谈，于是和女友一起进了包厢。


谁知道刚坐下不久，门外突然进来两名女子，强行拉扯小龙往外走。


眼见女友再次受到控制，小杨情绪失控，抓起桌上的玻璃杯砸在地上，大声警告对方不要再动手。


接下来发生的事情，让现场局面彻底失控。


小杨称，门外一下冲进十几个人，将他逼到角落后开始围殴。等他已经无力反抗瘫坐在沙发上时，还有管理人员继续上前对其实施殴打。


事后医院检查结果显示，小杨身上存在多处皮肤挫伤、软组织损伤，同时被诊断出枕叶脑挫伤，医疗费用已经支出上千元。


不过，对于整件事情，KTV方面给出了完全不同的说法。


负责人表示，小杨是主动闹事的一方，不仅砸坏了店内物品，还造成茶几、水杯和电视等设施受损，损失金额达到八九千元。


至于小杨脸上的伤，他们则解释为工作人员劝阻时不慎被指甲划伤。


这样的解释显然难以平息外界质疑。


毕竟，普通划伤与医院诊断出的脑挫伤之间，存在明显差距。


目前双方各执一词，而KTV方面不仅拒绝承担医疗费用，还表示将追究小杨损坏财物的责任。


从目前公开信息来看，小杨提出的诉求并不复杂，希望参与殴打的人公开道歉，并赔偿相关医疗损失。但双方始终未能达成一致。


目前，该事件已经进入行政调查程序，相关部门正在进一步核实情况。


至于现场究竟发生了什么、是否存在多人围殴、责任该如何划分，还需要以最终调查结果为准。


但有一点引发了许多人的思考，一名员工在工作期间遭遇顾客骚扰，求助后没有得到及时保护，前来帮助的家属又与店方发生激烈冲突，最终演变成伤人事件。


无论最终责任如何认定，一个本该保障顾客和员工安全的经营场所，却让矛盾一步步升级到如此地步，这本身就值得认真反思。