“太恶心了!” 浙江杭州,一对情侣去住酒店,晚上两人轮流洗澡时,女朋友觉得花洒上好像粘着东西。男友伸手一擦,差点没把晚饭吐出来 —— 擦下来的竟然是黄褐色的 “奥利给”。而酒店的态度更是让两人无法接受。网友:建议做个 DNA,必须把这个没素质的人揪出来
这事发生在 5 月 29 号,这对小情侣刚入住十几分钟,女友先冲进浴室洗了个澡,本来想着从绍兴赶过来一路奔波,洗个热水澡能好好放松一下,结果洗着洗着就觉得不对劲,花洒喷出来的水总透着点说不出来的怪味,后来她把反挂着的喷头摘下来,才发现上面粘着块黄褐色的软东西,赶紧喊男友过来看看。
男友一开始还以为是水垢,拿纸巾随手一擦,那股味瞬间就冲鼻子上来了,俩人定睛一看,那东西竟然是疑似排泄物的污物,男友当场差点把中午吃的饭吐出来。
更吓人的是,女友已经用这个花洒洗完全身了,得知这事之后,她脸瞬间就白了,站在原地干呕了半天,好好的约会直接变成了噩梦。
俩人本来就是冲着看演唱会来的,提前在团购平台挑了好久,选了这家 196 块钱的酒店,说实话这个价格在杭州真的不算高,俩人也没指望什么星级服务,就想着能有个干净地方歇脚就行,结果没想到直接踩了这么大的雷。
更让他们无法接受的是酒店的态度,俩人喊来酒店工作人员,对方一开始还轻描淡写,说那就是普通水垢,是不是俩人看错了,后来实在抵赖不过了,又说最多赔 500 块钱,就想把这事轻飘飘揭过去。
这换谁能忍啊,女友吓得当天就跑去医院做检查,就怕沾到什么病菌,这 500 块钱连检查费都不够,合着在酒店眼里,消费者的健康就值这点钱?
其实这也不是什么孤例了,这段时间多少酒店的卫生问题接连被曝出来,前阵子成都那家维也纳酒店,还是大家眼里的正规连锁品牌,前台拍着胸脯说每间房打扫要 40 分钟,全套消毒保证干净。
结果暗访的镜头拍下来,保洁 7 分钟就把一间房收拾完了,拿客人的牙刷刷完马桶,擦都不擦就原封不动放回去,还用客人的毛巾擦完马桶再擦漱口杯,那操作看的人头皮发麻。
还有上个月惠州那边,城市便捷、丽枫这些平时口碑还不错的连锁酒店,被媒体用荧光笔标记了布草做测试,结果发现床单枕套根本没换,上一个客人住完,下一个客人接着用,杯子也没消毒,就冲了冲摆回去假装是新的。
就连汉庭的门店,都有客人掀开被罩发现里面全是黄渍、毛发,甚至还有烟头烫的洞,工作人员还嘴硬说那是烘烤的痕迹,这不纯纯糊弄人吗。
你说这些大的连锁酒店都管成这样,更别说这种小的平价酒店了,很多这种走低价团购路线的酒店,为了压缩成本什么招都想得出来,清洁人员的工资压得极低,一个人一上午要打扫十几间房,哪有时间给你挨个擦死角?
花洒这种平时客人不怎么注意的地方,他们更是直接跳过,反正看着干净就行,至于里面藏了什么脏东西,他们才不管。
更离谱的是,后来保洁自己都承认了,这个花洒平时他们都拿来冲马桶、冲地面的脏东西,用完了随便冲一下就挂回去,根本没想着这是给客人洗澡用的,这心是有多大啊。
网友说要做 DNA 揪出那个没素质的前住客,其实也就是句气话,真要揪出来哪有那么容易,但是这事最气的是,前住客没素质也就算了,酒店作为经营者,连最基本的清洁都做不到,出了事还想着花钱了事,根本没把消费者的健康当回事。
现在很多人出门住店,都觉得低价的凑活一下就行,反正就住一晚,结果没想到这些低价酒店的卫生底线能低到这种程度,你以为你省了几十块钱,结果差点把自己的健康搭进去。
这些酒店也摸透了消费者的心理,觉得大家遇到这种事,顶多恶心一下,退房走了就完事了,不会真的闹到监管部门,所以才敢这么敷衍,毕竟赔几百块钱,比整改卫生的成本低多了。
好在这对情侣没惯着他们,直接报了警,还找了市场监管部门投诉,就是不想就这么算了。
其实酒店卫生这事,从来都不是什么技术难题,就是有没有心的事,你要是真的按流程打扫,每个死角都擦到,布草一客一换,能出这么多事吗?无非就是为了省那点成本,把消费者的健康当儿戏。
现在这事闹到网上,大家都共情了,谁出门没住过酒店啊,一想到自己之前住酒店的时候,可能也用过这种没清洁干净的东西,就浑身发毛。
也希望这次能好好查一查,给这对情侣一个说法,也给所有消费者提个醒,以后住酒店,可别光看价格了,这些看不见的卫生死角,真的得自己多留个心眼。
