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广州、深圳、昆明的酒店前台都快被逼疯了,成群结队的印度人拖着行李箱冲进大堂,看着

广州、深圳、昆明的酒店前台都快被逼疯了,成群结队的印度人拖着行李箱冲进大堂,看着像住店客人,结果不订房、不消费,直接躺沙发睡地上,专蹭免费空调,把高档酒店当免费难民营!

这不是某家酒店的倒霉遭遇,而是近一个月来广州、深圳、昆明三座南方城市酒店业的集体噩梦。从广州白云机场附近的快捷酒店,到深圳福田CBD的五星级大堂,再到昆明官渡区的连锁宾馆,几乎每天深夜都会上演同样的戏码。

凌晨两三点,当大部分住客已经进入梦乡,酒店的玻璃门就会被一次次推开,一群群印度游客鱼贯而入,瞬间把大堂变成"免费难民营"。

深圳福田一家四星级酒店的前台经理老李最有发言权。他说最夸张的一晚,大堂里同时挤了70多个印度游客。所有的沙发和椅子都被占满,连走廊和电梯口都躺满了人。正常住客晚上回来根本找不到地方坐,只能直接回房间。

有几位客人因为被鼾声吵得无法入睡,凌晨四点要求退房,还在网上给了酒店差评。

"我们保安去劝,他们就假装听不懂中文,你说你的,他睡他的。"老李无奈地说,"报警?警察来了也只能劝,人家有合法签证,又没犯法,总不能把人赶走。"

昆明官渡区的情况更特殊。长水机场附近的几家连锁酒店,每天凌晨都有大批刚下飞机的印度游客涌入。他们拖着磨损严重的行李箱,手里攥着手机,直奔大堂的休息区。有的脱了鞋子,把脚跷在茶几上;有的拿出手机外放印地语歌曲;还有的直接在地毯上铺开毯子,旁若无人地睡觉。

保洁阿姨打扫卫生时,甚至要小心翼翼地从他们身边绕过去。

这些印度游客大多有备而来。他们有合法签证,手机里存着往返机票订单,不少人还带着采购清单,说是来广州华强北、深圳电子市场或者昆明螺蛳湾采购小商品的。一位在广州某酒店蹭凉的印度小伙直言不讳:"印度现在太热了,每天48度,还经常停电。住一晚酒店要三四百块,太贵了。在大堂坐一晚,一分钱不花,还能充电、连Wi-Fi、喝免费水,多划算。"

这话听着实在,却把酒店逼到了绝境。广州一家连锁酒店的负责人算了笔账:每天凌晨接待二三十个蹭凉的印度游客,空调电费、饮用水消耗、保洁额外工作量,一天下来要多花近千元成本。

更让他头疼的是住客投诉——有客人反映大堂气味难闻,有客人说自己的行李被蹭凉的人挪了位置,还有客人因为担心安全问题直接退了房。"我们做酒店的,总不能把客人拒之门外,但也不能让非住客长期霸占公共空间啊。"这位负责人说。

酒店不是没试过办法。有的在前台贴了"非住客禁止过夜"的告示,结果被当成空气;有的安排保安巡逻驱赶,却引发了冲突;还有的想出"收费休息"的招,一小时20块,结果没人买账。

广州文旅局和公安六月初联名发了通知,鼓励酒店报备异常滞留情况,但没写具体操作流程。有酒店试着打12345,接线员说"不属于紧急事项",转接文旅热线,又提示"排队人数较多"。

相比之下,昆明官渡区的应对更实在。文旅和市政一起,在长水机场出口、螺蛳湾市场旁搭了三个蓝色棚子,挂"跨境旅客纳凉点"字牌。里面几十张折叠椅,两台挂机空调,饮水机、垃圾桶、充电柜全配齐。不登记、不收费、不查证件,专门供过境旅客临时休息。

这个办法推出后,附近酒店的蹭凉现象明显减少了。 这事的根源,还是印度正在遭遇的极端高温。从5月底到6月初,印度多地气温突破48℃,部分地区甚至出现了50℃的极端天气,电力供应严重不足,每天停电八九个小时是常事。而广州、深圳、昆明这三座城市,夏季气温相对凉爽,加上对印度游客签证政策放宽,自然成了他们的"避暑天堂"。

但避暑归避暑,把酒店大堂当免费宿舍,终究不是长久之计。酒店是商业场所,不是公共避难所。沙发是给住客等人、休息、办手续用的,不是给非住客过夜的。空调可以让进门的人凉快一阵,但不能变成无门槛、无限时、无消费的"国际避暑站"。

有网友说得好:"来中国旅游、经商、探亲,我们都欢迎;但把中国酒店大堂当免费卧铺,就不合适了。"希望相关部门能尽快出台更完善的管理办法,既保障游客的合理需求,也维护酒店的正常运营秩序。毕竟,文明旅游不分国籍,尊重他人的劳动成果,才是最基本的素养。