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笑不活了!黑龙江,一位阿姨想买一个充电宝,不料,进店后刚问了店员一句要买最好的充

笑不活了!黑龙江,一位阿姨想买一个充电宝,不料,进店后刚问了店员一句要买最好的充电宝,结果店员回了句“你要一万还是两万的”,差点把大姨给吓跑了,后来才发现两人说的根本没在一个频道上。网友:人家说城门楼子,你说胯骨轴子

监控里,阿姨一进手机配件店,开门见山就问:最好的充电宝多少钱?态度特别干脆,看得出来是个爽快人。店员也很热情,张口就来了一句:你要一万的还是两万的?

这话一出口,阿姨当场就愣住了。一万?两万?买个充电宝要花上万块钱?阿姨脑子一转,心想这什么高科技产品,怕不是镶了金边?赶紧摆手解释:我不要那么贵的,我就买个普通的就行

店员也懵了,反应了几秒钟才明白过来,连忙解释:我说的是容量,一万毫安、两万毫安,不是价格

这时候阿姨才松了口气,原来两人从头到尾就没在一个频道上聊。一个说的是容量,一个听成了价格。阿姨想要的是最好的充电宝,店员说的是最大的容量,结果差点把顾客给吓跑了

对此,有网友调侃:阿姨没有扭头就走那都算心理素质过硬

还有网友说:这种人也不适合当销售,太低级了,最基本的销售常识都不懂

说实话,这个店员的销售话术确实有点欠考虑。做买卖的人应该明白,跟顾客说话,尤其是跟中老年顾客说话,最忌讳的就是信息不对称。你说一万两万,在年轻人耳朵里,第一反应可能是容量。但在一个不太熟悉电子产品的阿姨听来,一万两万那就是实打实的价钱

销售的基本功是什么?是把话说清楚,而不是抛出一些让顾客产生歧义的术语。哪怕你多说两个字,一万毫安还是两万毫安,就这俩字的事儿,就能省去后面一堆麻烦

这就是生活中最常见的鸡同鸭讲。一个说容量,一个听价格,两个人都没毛病,就是频道没对上。好在最后误会解开了,阿姨应该也买到了满意的充电宝。至于那个店员,估计以后再说一万两万的时候,会记得在后面加上毫安两个字了