太没人性了！新疆阿勒泰，一女子正在游玩，突然听到骆驼哀嚎声。她循声望去，发现一头骆驼在搭载游客时，不断发出撕心裂肺的嘶吼。期间骆驼不堪重负试图跪下，却被工作人员粗暴地拽起，被迫继续工作。可当女子走近一看，瞬间倒吸一口凉气！

这一幕发生在新疆阿勒泰地区福海县乌伦古湖海上魔鬼城景区。发现异常的游客是薛女士。薛女士原本只是到景区游玩，没想到一阵连续不断的骆驼叫声打断了行程。

起初，周围还有游客以为这是骑行项目里的普通声音，可薛女士越听越觉得不对劲。声音不是短促的叫唤，而是带着明显痛感的哀嚎。

薛女士靠近后看到，正在参与骑行体验的骆驼状态很差。受伤骆驼在游客骑乘过程中多次发出痛苦叫声，腿部也能看到擦伤痕迹。骆驼想跪下休息时，旁边工作人员没有立即停止项目，也没有先查看伤情，而是拽动缰绳让骆驼继续站起。

薛女士看到这里，心里很不是滋味。游玩本来应该让人放松，可眼前这一幕让人难受，游客的体验不该建立在动物受伤和疲劳之上。

6月15日晚，有游客把福海县海上魔鬼城景区被骑行骆驼受伤的视频发到网络平台。视频很快引起关注。很多网友看到骆驼倒地、被拽起、继续参与拍照和骑行的画面后，最关心的问题只有一个，景区有没有及时处理，受伤骆驼会不会得到治疗。

6月17日，福海县文化体育广播电视和旅游局发布情况说明。福海县文体广旅局联合县市场监督管理局、县农业农村局前往现场核查处置。

经专业兽医人员诊断，涉事骆驼存在疲劳状态，腿部有擦伤，工作人员也存在管护不规范的问题。针对现场情况，相关部门已经责令经营主体暂停运营涉事项目，对受伤骆驼进行治疗，并向经营主体下发整改通知书。

海上魔鬼城位于福海县城东南14公里处，景区总面积约270平方公里，属于国家3A级景区，也是阿勒泰地区旅游线路上的重要节点。

这里有乌伦古湖的湖泊景观，也有水上雅丹地貌和民俗风情体验内容。很多游客到福海县，就是为了看这种独特的自然景观，也会顺便体验景区里的骑行、游船、观光等项目。

早在2018年，新疆阿尔泰旅游发展集团有限公司和福海县就对乌伦古湖区域旅游资源进行整合，成立新疆乌伦古湖生态旅游发展有限公司，对乌伦古湖进行整体开发。

2019年，海上魔鬼城景区已经投入1亿多元进行改造提升，建成民俗风情体验区、水上游乐观光区、旅游木栈道等项目，并推出老爷车观光、驼马骑行观光、快艇游船、观鸟摄影等旅游产品。也正因为游客越来越多，景区里的每一个服务细节都更容易被看见，也更需要经得起检验。

2025年9月，福海县文旅局副局长朱艳阳介绍，海上魔鬼城景区当年游客突破50万人次，福海县累计接待游客681万人次，同比增长70%。这个数字说明，福海县的文旅发展有热度，也有吸引力。

游客愿意走进阿勒泰，走进乌伦古湖，说明当地自然风光和旅游资源确实有魅力。可越是热门景区，越不能让管理短板影响整体形象。一个骑行项目看起来不大，背后却连着游客感受、经营规范和景区口碑。

福海县文体广旅局在通报中还提出，后续将健全景区动物类项目常态化监管体系，完善动物巡检、饲养管护、规范运营全流程管理制度，压实经营主体责任，强化从业人员专业培训，防止类似问题再次发生。

这些措施很具体，也说明问题不能只靠临时处理。动物类旅游项目要想继续存在，就必须有体检、轮休、巡检和人员培训，不能等到动物受伤后才补救。

受伤骆驼已经接受治疗，涉事项目已经暂停运营，整改也已经启动。对游客来说，看到问题、提出问题，是对景区负责。对经营主体来说，暂停不是结束，而是重新把规则立起来。

新疆阿勒泰的好风景不缺游客，海上魔鬼城也不缺关注，真正能留住口碑的，是把每个细节都管好。旅游要有人气，也要有底线。只有尊重生命、规范经营、认真整改，景区的热闹才会更踏实，游客的笑声也才会更安心。