据红星新闻、中国新闻周刊权威报道，6月10日湖南祁阳橄榄佳苑小区发生一起电梯安全事故，一名49岁女性业主在电梯困梯脱困过程中坠入电梯井，送医抢救无效身亡，令人痛心。

事发当日傍晚，涉事电梯搭载包括母女二人在内共10名住户上行，因变频器过热触发保护机制，电梯突发故障下滑，卡在1楼与2楼夹层位置。被困人员多次按下电梯应急呼叫按钮，十分钟后一名物业保安抵达现场，违规使用三角钥匙打开轿厢门。此时轿厢与楼层地面存在一米多落差，保安未做好安全防护、未等候专业维保人员，放任住户自行翻越脱困。

一名住户率先跳下后搬来铁皮灭火器箱充当台阶，死者踩箱体转移时，箱体受压变形，整个人直接坠入二十米深电梯井。维保公司接到报修十分钟赶到现场时，意外已经发生。涉事电梯2012年投入使用，近期年检、检修记录均显示设备本身无故障，事故核心诱因是保安违规操作。

依据《湖南省电梯安全监督管理办法》明确规定，电梯故障困人后，仅持有特种设备作业证的专业维保人员可开展开门救援，物业保安无资质、无专业设备，严禁私自开启电梯轿厢门。维保单位工作人员表示，三角钥匙属专业工具，不能交由物业安保保管使用。

事故发生后，祁阳市应急管理局牵头成立专项调查组，公安、街道办同步介入，全面核查物业安全管理、电梯日常维保、人员操作规范等环节，后续完整责任认定结果将通过官方渠道公示。目前家属与物业善后赔偿协商仍在推进。

安全部门借此事件科普：市民遇到电梯困梯切勿慌乱扒门、自行翻越，全程待在轿厢内，依靠应急电话等待持证维保、消防人员救援。物业公司必须严格落实电梯管理制度，严禁将专业检修钥匙交由无培训安保人员，老旧小区电梯需加大巡检频次，杜绝违规救援带来的致命风险。