重庆一名女子到足疗店消费，当场花 3680 元办理了包含足疗和背部护理的 60 次会员卡，没成想刚消费几次，店家不仅随意更换技师，还在她做背脱衣时未关闭包间门，导致陌生男子闯入看清她上半身，女子提出退卡，店家却只愿退还 1200 元，女子怒了：你们的错误凭什么要我买单？
 
重庆一家足疗店里，一个女子光着上半身趴在按摩床上，包间门大敞着，下一秒，陌生男人直接闯了进来。
 
这事搁谁身上都得蒙，她当时正在做背部护理，上衣全脱了，门没关严，一个男顾客推门就进，把该看的不该看的全看见了，等她反应过来尖叫出声，人早跑没影了。
 
之后找店家理论，对方就一句"不好意思"打发了。
 
更气人的在后面，她掏出手机亮出会员记录——3680块办的卡，包含足疗和背部护理，一共60次，这才消费了几次，技师走马灯似的换，今天这个明天那个，手法时好时坏，她忍了，但隐私被侵犯这事儿，她不想忍了，于是要求退卡。
 
店家倒也不含糊，噼里啪啦一算账：退你1200。
 
3680的卡剩那么多次，怎么就只值1200了？店家的解释很"合理"——你不参加会员了，之前做过的项目肯定要按单次原价算，再扣掉七七八八的费用，剩多少就是多少。
 
她当场就火了：换技师是你们换的，门是你们没关的，人也是你们店里放进来的，从头到尾我哪儿做错了？你们的错误凭什么让我买单？
 
这话问到点子上了，预付卡消费有个潜规则：办卡时笑嘻嘻给你折扣，退卡时翻脸按原价扣，你用了三次折扣价的服务，退卡时那三次统统按原价重新算一遍，里外一折，卡里余额瞬间缩水，很多消费者吃到这个亏也只能认栽，毕竟钱在人家手里。
 
但这次情况不一样，不是她不想继续消费，是店家自己把服务搞砸了——安全都保障不了，谁还敢再躺在那张床上？
 
仔细想想她那个处境：包间门没关，外面就是走廊，人来人往，做背部护理要脱上衣，这是基本操作，店家不可能不知道，可就是这么个常识性的东西，愣是没人上心，结果就是她光着身子被陌生人看光，店家倒好，一句"失误"就想翻篇，连退钱都要再宰她一刀。
 
说白了，店里压根没把这事儿当回事，在他们看来，门没关就是个疏忽，退多退少是规矩问题，可对当事人来说，这是花钱买了个公开处刑。
 
重庆对预付卡这块现在管得挺严，新规明确说了，"收款不退"这类霸王条款无效，也就是说，她真要较真，店家那个"按原价折算"的说法站不住脚，再加上隐私被侵犯这一条，真要闹到消协或者法院，谁吃亏还不一定。
 
目前双方还僵着，店家咬死1200不松口，她也不愿意吃这个哑巴亏。
 
其实很多人在这一步就放弃了，觉得为了两千多块钱折腾不值当，但这事儿真不是钱多钱少的问题——店家从头到尾没有一句真心的道歉，所有回应都围绕着"怎么少退点"，好像顾客被看光是她自己倒霉。
 
这种态度比那个推错门的陌生人更让人寒心，陌生人是不小心，店家是压根不在乎。
 
所以这姑娘较这个真，较得对。

来源：大城小事