东鹏饮料的创始人林木勤,在一次饭局的时候,恰好有人递上他公司生产的东鹏饮料,也不知道林木勤是哪条脑神经搭错了筋,竟然推开递过来的饮料说:“我从来不喝这种饮料。”
这十几秒视频流出后舆论直接炸开,消费者难免疑惑,品牌掌舵人都不愿喝自家产品,普通顾客凭什么买单。
短短两日公司市值缩水二十亿,后续股价持续走低,市值较高点大幅蒸发。
官方解释是平日频繁试饮新品导致身体不适,私下才换饮品,但大众根本不买账。
真正委屈的是各地小经销商,囤满仓库的饮料销量直接腰斩,前期投入全都打了水漂。
很多人只看到股价暴跌,却忽略核心问题:品牌宣传和创始人言行必须统一。
天天对外宣传产品实用,私下却刻意避开,这种反差会直接击碎大众信任。
口碑崩塌容易,重新建立却要耗费无数资源,品牌高层一言一行都代表企业门面。
大家觉得企业该怎么平衡个人喜好和品牌形象?

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