郑州周女士高速上喝下去的可乐，后厨监控里藏着让人反胃的画面，要不是她十几岁的女儿揪着不放非要回去查监控，这糟心事大概率就这么糊弄过去了！

7月12号中午12点出头，家住郑州的周女士得赶时间送女儿去焦作上钢琴课，路上要走高速，时间卡得特别紧，她提前在麦当劳手机小程序上下好了餐，里面带1杯少冰可乐，想着省事，就让穿着校服的女儿一个人去麦当劳门店取餐。

小姑娘进店之后立马就感觉气氛不对，接待她的是店里打暑期工的兼职学生，说话全程带着抵触情绪。

小姑娘催着快点出餐，对方拿调配少冰可乐当借口慢慢磨，还掏出手机偷偷拍了小姑娘的照片，没经过大人同意就随便拍孩子。

小姑娘心里一直悬着，拿完餐上车就跟周女士念叨这个店员处处反常，周女士忙着开车赶路，只当是小孩子心思敏感，没往心里去。

车子开上高速之后，周女士开了一路嘴巴干得厉害，随手拿起那杯可乐连着喝了好几大口，喝的时候只隐约觉得味道有点奇怪，但是高速上开车不方便停车吐掉，她就这么咽进肚子里。

坐在副驾的女儿全程盯着那杯可乐，隔几分钟就跟周女士说一定要回店里查监控，说那个店员做饮料的时候肯定有小动作。

周女士一路都在安抚孩子，说是孩子多想，等送完课再说，女儿一点都不肯松口，一路上反反复复跟周女士强调不对劲，非要回头核实清楚。

车子开到焦作目的地停稳之后，女儿还是不停劝说，周女士拗不过孩子，索性直接掉头往郑州七里河麦当劳门店赶，来回高速折腾不少路程。

到店之后周女士找到店长，说要调取刚才制作可乐的后厨监控，店长犹豫一阵之后同意调出完整录像。

监控画面清清楚楚记录下整杯可乐的制作过程，这名兼职员工全程没按规定佩戴口罩，好几次把头低下去凑近敞开的可乐杯，做出疑似往杯子里吐口水的动作，整套动作连贯完整，全都被镜头拍得明明白白。

周女士看完监控当场心里堵得难受，直接把店员叫过来对峙，店员一开始一口咬定自己没做任何违规举动，全盘否认监控里的行为。

等到周女士指着屏幕上清晰的动作一一核对，店员才换了说辞，辩解自己只是低头吹走可乐表面浮起来的泡沫，并不是往饮品里吐东西。

门店本身有标准化操作流程，明文规定工作人员不能对着装好的成品饮品吹气，这套说辞大概率站不住脚，根本没法打消周女士心里的疑虑。

周女士跟门店沟通索赔和处理方案，店长只给出暂时停班涉事兼职学生的处理办法，没有立刻开除，也没有给出完整的赔偿方案，沟通没谈拢。

周女士当天就带着消费记录、监控视频截图，去到辖区派出所报案，同步整理全部证据提交给当地市场监管部门，两个单位同步介入这件事开展核查，启动立案相关流程。

事情发生之后周女士心里膈应，担心喝下的饮品携带病菌，专门抽时间去医院做了抽血、幽门螺杆菌等多项传染病检查，检查结果暂时没有查出身体出现异常状况。

有律师给出相关说法，如果后续公安和监管部门查实员工确实故意往可乐里吐口水，人为污染食品，周女士可以按照食品安全相关法规，向门店索要餐品价格十倍或者自身损失三倍的赔偿，监管部门也能对涉事门店做出罚款、停业整改之类的处罚，情节严重也许会吊销门店经营许可证。

门店对外回应只称涉事人员是暑期兼职，目前仅做停班等待调查结果，没有拿出更有诚意的处置方式，整件事到7月18号还处在核查阶段，员工到底是不是故意向饮品吐口水，最终定性和对应的处罚结果，大概率要等公安、市场监管部门出具官方通报才能确定。

周女士事后说，经过这件事之后，自己和孩子外出买餐饮，心里总会多一层顾虑，很难再放心随便在外购买外带饮品。

整件事从头到尾最清醒的就是周女士的女儿，小姑娘只是进店取餐短短几分钟，就能察觉到店员反常，还一直坚持让母亲回去求证，要是没有孩子不停提醒，周女士喝完可乐直接返程，压根不会知道后厨发生的事。

快餐店招暑期兼职，不能只图用工成本低，岗前食品安全培训、日常操作监督都得落实到位，员工上岗必须佩戴口罩，接触成品食物饮品不能有任何污染行为，门店日常监管松散，最后受罪买单的都是普通消费者。

出门吃饭谁都图个干净放心，工作人员不管是正式员工还是短期兼职，都该守住食品安全最基础的底线，故意糟蹋顾客食物饮品的行为，不光让食客身心不舒服，门店也要承担对应的处罚代价，监管部门后续核查的时候，也许会仔细排查这家门店全部后厨操作规范，杜绝同类问题再次出现。