于东来也太没有人情味儿了! 于东来这次动真格了。 一位干了十二年的老员工, 只是因为接待顾客慢了些, 就丢了工作。 这事一传开, 同事间的气氛明显变了。 年轻员工走路都带着紧张, 老员工们说话也少了。 制度挂在墙上多年, 第一次见到执行得这么彻底。 服务行业确实得注重细节。 但铁律之下, 失去的不仅是人情味, 还有老员工带出来的团队温度。 顾客要的是贴心服务, 不是战战兢兢的微笑。 严管与服务本质之间, 需要再平衡一下。
我向一个体制内的朋友吐槽,胖东来开除12年老员工,还不给赔偿,有点太不近人情
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