“太恶心了！”9月9日黑龙江一女子在网上买了几本书，结果拆开包裹后，发现里面有很

“太恶心了！”9月9日黑龙江一女子在网上买了几本书，结果拆开包裹后，发现里面有很多小白点，仔细一看，竟然全都是蛆虫，便赶紧去联系店铺客服，可对方的态度和处理方法，让她接受不了！[作揖]   黑龙江一位女子在网上买了几本书，快递送到后拆开包裹，发现书的包装上爬满了白色的小虫子，仔细一看，那些虫子还在蠕动是蛆。 女子当时就恶心得不行，赶紧把包裹放到一边，拿手机拍了几张照片和视频作为证据，然后联系了卖家客服，把情况反映过去。 客服的回复是让她申请退款，把书寄回去，店铺这边补偿一张5元的优惠券，女子看到这个处理方案，觉得完全没有诚意，5元优惠券能干什么连邮费都不够。 关键是她想知道这些蛆是怎么来的，是仓库里有还是运输过程中产生的，如果不查清楚，下次买东西会不会还遇到这种情况。 客服解释说，如果外包装是黑色的快递袋，那就不是店铺的问题，因为这种包装是快递公司统一提供和打包的，店铺只负责把书交给快递，后面的环节就不归他们管了。 女子问那快递公司那边你们联系了吗，客服说这个需要她自己去找快递公司反映，女子又问那我找快递投诉他们会认账吗，客服就不回复了。 这番遭遇让很多网友直呼感同身受，大家纷纷在评论区分享起自己的踩雷经验。 “现在这快递真是啥情况都能碰上，光看图我鸡皮疙瘩都起来了，这要是我收到的，估计得把包装盒直接扔楼下垃圾桶，碰都不敢再碰一下，商家让寄回去谁还敢打包啊，想想都膈应人。” “五块钱优惠券也太搞笑了吧，这够买瓶水压惊吗，一点诚意都没有。这不是钱多钱少的问题，是态度问题，起码得认真道个歉，再好好查查到底是哪个环节出的问题吧。” “我觉得商家就是在甩锅给快递，说黑色包装就是快递打包的，这理由太牵强了，书是从你家仓库出来的，你就没责任检查一下卫生吗，两边现在就是互相踢皮球，最后吃亏的还是消费者。” “这绝对不是个例，我上次买的水果，打开箱子一股霉味，里面都烂出水了，箱子底下也是小虫子，投诉了就说赔十块钱，最后也不了了之，现在的电商包装和运输真的存在很大隐患。” “重点不是书能不能看，是心里过不去这个坎啊，以后每次翻开这本书，可能都会想起这恶心的一幕，都有心理阴影了，这书我肯定是不要了，必须得全款退，外加合情合理的赔偿。” “我比较好奇的是，这些蛆到底是哪来的，是仓库里卫生条件太差，有东西腐烂生虫了，还是运输过程中被别的污染源给污染了，希望能有个明确的调查结果公布出来，不然以后买东西都不安心。” “支持这个妹子维权，不能就这么算了，该投诉平台就投诉平台，该找市场监管部门就去找，只有较真的人多了，这些商家和快递才会真正重视起卫生问题，我们普通消费者的权益才能有保障。” “说个实际的以后收到快递，尤其是纸箱类的，最好在门口就拆开，检查没问题了再把东西拿进屋，包装盒赶紧扔掉别在家里堆着，尤其是买食品和贴身用品，千万要留个心眼。” “感觉平台监管缺位了，这种商家和快递，平台是不是应该建立个黑名单或者惩罚机制，出一次这种严重卫生问题，就应该重罚，不然他们没有改进的动力。” “哎说实话最后很可能还是消费者自己认倒霉，维权时间成本太高了，很多人耗不起，估计最后就是退货退款结束，至于真相和整改，可能就不了了之了，想想挺无奈的。” 你在网购中遇到过包装有问题的情况吗？是怎么处理的？欢迎在评论区分享你的经历。   信息来源：九派新闻 2025-9-9