小鹏高管一觉醒来，天塌了！海南icon，客户在小鹏汽车4S店试驾时，被门店感应门夹到脚，反被店员要求赔偿！店员：“你的脚夹到了门，你不来门就不会坏！”网友：“没有见过如此愚蠢的员工，怪客户来看车？这是一个营业场所，能说出来的话，我怀疑这个销售，是同行派来的卧底！” 男子想买一辆小鹏车，来到4S店登记试驾。当他在导购引导下前往门口查看试驾车，走到电动门感应区时，被告知试驾车已被开走。 于是男子转头准备返回店内等，感应门突然自动合拢，夹到了他抬起的脚，导致感应门脱轨，边缘破损。 男子被夹后脚疼，只能先行离开。可是他离开后不到10分钟，销售连环扣他电话，要求他返回赔偿道歉。 男子惊呆了，自己被你们门店的门夹了脚，没让你们赔偿医药费就不错了，还让我赔门？ 于是男子问销售：“凭什么？我给谁道歉，难道给门吗？” 没想到销售语出惊人，说：“你的脚夹到门。你不来门能坏吗？如果说你没有来我们店，那这个门他也不会坏，对不对？是不是这个道理啊！” 这话一出口，犹如晴天霹雳，让人难以置信。难道在这个时代，竟然有人会如此无脑地把责任推到受害者身上？更令人愤怒的是，这家小鹏4S店的“专业”员工，竟然用如此荒谬的逻辑“辩解”。 试想，一个客户只是前来试驾，结果却被自动门夹伤，理应是店铺安全管理不到位、责任在店方。可是，这家店的员工却把责任甩给了受害者：“你没来门，门就不会坏。”这不是荒谬至极吗？难道这就是所谓的“客户至上”吗？还是“客户必须自己负责”？ 这件事情折射出一个更深层次的问题：在某些商业场所，员工的责任感和职业素养已经退化到何种地步？他们把客户当成了“挡箭牌”，用荒唐的逻辑来逃避责任，甚至试图用“你不来门，门就坏了”的奇葩理由来“合理化”自己的失误。 而网友们的反应更是火爆：“没有见过如此愚蠢的员工，怪客户来看车？这是一个营业场所，能说出这种话，我怀疑这个销售是同行派来的卧底！”“老板们，你们的员工是不是都被培训成了这样的‘责任推卸大师’？如果连最基本的责任心都没有，还怎么让消费者信服你们的品牌？” 这起事件背后，折射出一个令人深思的本质：在商业竞争激烈、服务质量参差不齐的今天，企业的“底线”在哪里？员工的职业素养又该如何提升？客户的权益，又该如何得到保障？如果一个企业的门店都能如此“荒诞”地推卸责任，那么这个品牌的信誉还能坚持多久？ 更让人心寒的是，这样的“逻辑”不仅反映了个别员工的素质，更折射出一些企业在管理和培训上的漏洞。顾客权益被如此漠视，难道仅仅是个别事件？还是整个行业的“潜规则”？ 这件事提醒我们，每一个消费者都应该有维权的勇气和底气。遇到类似荒唐的推诿责任，不应忍气吞声，而是要用法律和正义为自己发声。更重要的是，企业需要反思：你们的员工是否真正懂得“以客户为中心”的真谛？品牌的价值，是否建立在责任与诚信之上？ 这不只是一场关于一扇门的闹剧，更是一面镜子，映照出我们这个时代，商业道德和责任感的缺失。你怎么看？这样的“逻辑”还能继续被接受多久？你遇到过类似的“荒唐”事件吗？欢迎留言评论，让我们一起为消费者发声，为诚信呼吁！头号周刊
