[太阳]一个敢点,一个敢送!12月4日报道,河南老君山,游客爬到山顶饿了,想吃东西,直接花300点了个外卖,本以为没人接,结果真有一名“勇士”选择了接单。网友:“景区躺着赚了一张门票钱!” 外卖APP的边界还在扩张,从城区三公里到海拔两千多米的山顶,系统屏幕上跳动的数字,正把骑手往越来越险的地方推。 小王师傅盯着手机里300元的配送费,手指在“接单”按钮上悬了三秒——这笔钱够他在洛阳老城区跑十单,够给孩子买两箱牛奶。 他揣着手机骑摩托往老君山赶,风卷着落叶扑在头盔上,像在提醒什么,可他满脑子都是“两小时山路换三百块”的划算账。 自掏100元买门票时,售票员多看了他两眼——穿蓝色工装、背保温箱的骑手,在一群穿冲锋衣的游客里格外扎眼。 索道口的“临时关闭”告示牌像盆冷水,他这才发现订单备注栏空空如也,既没写“需徒步两小时”,也没留“如遇索道故障可取消”。 石阶上的冰碴子硌得鞋底生疼,保温箱撞着膝盖,每爬五十级就得扶着护栏喘气。他想起平台培训时说的“精准定位”,可此刻导航只显示“距目的地1.2公里”,没说这1.2公里全是70度的陡坡。 终于摸到金顶的锁链,手机“叮”一声跳亮“已到达”,可转了三圈也没见下单的游客,再刷新页面——“订单已取消”五个字,比山顶的风还冷。 下山时他数着台阶走,1860级,每级都像在问:100元门票、四小时往返、磨穿的鞋尖,到底换来了什么? 平台客服的回复隔着电流传来:“餐品未送达,无法结算;可申请免责,但补偿需人工审核,周期7-15天。” 保温箱里的饭菜还热乎着,是他用体温焐的——现在倒成了烫手山芋,扔了可惜,自己吃又堵得慌。 骑手群里炸开了锅,有人晒出黄山光明顶的订单截图:“上次背热饭爬三小时,游客说‘突然想下山’,白跑!”;有人发语音骂:“系统是瞎了吗?直线3公里就敢派单,它怎么不派个无人机送珠峰?” 倒也不是所有订单都这么凉。前阵子暴雨,工地大哥点的那份红烧肉,备注栏写着:“路烂,水深,你慢慢骑,我不急——别摔着。” 可这样的暖,在冰冷的规则面前太轻了。就像骑手老周说的:“我们怕的不是爬山,是爬上去发现人没了,平台还说‘是你没联系上顾客’。” 为什么系统能算出暴雨天加5元补贴,却算不出“老君山山顶到山脚要爬两小时”?为什么能定位到金顶上的香炉,却标不出“高风险配送区”的红圈? 12月刚落地的《外卖平台服务管理基本要求》,像是给混沌里投了束光——“平台应综合考虑配送难度优化算法,不得仅以扣款方式处罚骑手”。 美团已经把“山路坡度”“楼层高度”写进了配送难度系数;有的平台给景区、无人区订单加了“二次弹窗”:“此单需徒步/攀爬,是否继续?” 新规能拦住老君山这样的“糊涂单”吗? 或许吧。至少现在,当系统再弹出“配送费300元”的订单时,骑手能先看到一行小字:“预计耗时:4小时(含徒步2小时);风险提示:需自备防滑装备”。 只是那些已经摔过跤、贴过钱的骑手,心里的疤还在——他们用自己的狼狈,给后来者铺了条更稳的路。 就像小王师傅说的:“现在看到景区订单会犹豫了,但也踏实了——至少知道,爬上去之前,平台不会再装瞎了。” 这世上哪有那么多“敢点敢送”的勇敢?不过是有人在规则的缝隙里,拿运气换生计罢了。 好在,缝隙正在被填上。
[太阳]一个敢点,一个敢送!12月4日报道,河南老君山,游客爬到山顶饿了,想吃东
嘉虹星星
2025-12-11 11:06:37
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