看到“新能源车企锁电”这条新闻,我觉得最刺痛车主的,可能不是少跑了多少公里。
而是一个更别扭的问题:
车都买回家了,为什么它还能被远程改掉?
有车主反馈,原本标称五百公里左右的续航,某次 OTA 之后,实际续航变短了,充电变慢了,动力也弱了。
这时候人会突然意识到:
原来智能车不是一件完全交到你手里的商品。
它还连在车企的系统里。
过去买车,车出了问题,该修就修,该召回就召回。
但现在不一样了。
车企可以通过系统更新,调整电池管理,限制充电速度,改变动力输出。
这当然可能是为了安全。
但问题是:
安全不能变成单方面降配的理由。
如果企业担心电池衰减、质保成本、召回压力,就通过后台参数让车主少跑一点、慢充一点、动力弱一点。
那这件事就不只是技术优化。
而是把企业的成本,转成了用户的损失。
这才是智能车真正需要被讨论的地方。
OTA 可以升级汽车。
但不能让车主在买完之后,才发现自己买下的东西,随时还能被别人重新定义。
一个智能车品牌真正的信任,不是发布会上讲多少续航、多少马力。
而是交付之后,还能不能克制自己。
不随便动用户已经买下的东西。
所以锁电最让人不舒服的地方,不只是续航缩水。
而是它让人第一次认真问:
这辆车,到底还算不算完全在我手里?
