脸皮比车漆还厚！陕西西安，雒先生花了29万多给媳妇买了辆蔚来ET5新车，挂媳妇名下。开了一年多跑了两万公里，没撞过没修过。结果2025年4月想换SUV去置换，经检测，左后门被拆过，玻璃换了，车漆重新喷的。找蔚来要说法，人家说这是出厂正常工艺。雒先生认为这就是欺诈，直接告上法庭，要求退全款加三倍赔偿。

2024年1月24日提的车，到2025年4月媳妇怀孕了想换个SUV开，去了另一家蔚来门店做置换评估，工作人员拿仪器一扫，左后门漆膜厚度直接不对劲。

再仔细看，门上有拆装痕迹，玻璃也不是原厂的，门店那边给了个结论，这车可能是事故车，置换价直接砍掉3万块。

雒先生当时就愣住了，自己开了一年多，两万公里，连个剐蹭都没有，怎么就成事故车了。

他立马找蔚来售后问情况，售后翻了PDI记录说没维修记录，让他自己去第三方验。

结果第三方一验，左后门确实拆过，玻璃换过，漆面重喷过，这下蔚来自己人看着也没法否认了。

后来蔚来出了个书面说明，说工厂下线前对左后门进行过喷漆和拆卸，属于正常工艺流程。

雒先生不认这个说法，直接把蔚来告了。

法院委托第三方做了鉴定，结论很明确，左后门存在拆卸痕迹，漆膜厚度不一致，车辆贬值评估为8100元。

蔚来到这步了，还在说不构成欺诈。

这事要是真认定欺诈，按消法第55条，雒先生能拿回29万多的全款，再加上三倍赔偿将近87万，合计超过116万。

合同上写的是全新无拆装无修复，第三方鉴定实锤了拆过换过重喷过，车企拿生产线工艺当挡箭牌，这能站住脚吗。

案子到现在还没判，但这个事闹出来，很多人都在关注。买新车谁能想到，自己开了一年的车，门被拆过漆被喷过，车企还说这是正常的。

那么，这到底算不算欺诈，法律上怎么认定呢？

一：蔚来说这是正常工艺流程，能不能免责。

根据消费者权益保护法第55条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

消法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第20条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

合同白纸黑字写的是全新车，无拆装无修复。蔚来自己也承认门拆过漆喷过玻璃换过，这跟合同约定完全对不上。

还说这是工艺流程，那你在卖车的时候为什么不告诉消费者。

消费者买的是全新车，你给人家一个拆过的门，还不说，这就是隐瞒真实情况，符合欺诈的构成要件。

二：第三方鉴定都实锤了，蔚来还能说不构成欺诈吗？

民法典第148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

法院委托的鉴定已经确认左后门有拆卸痕迹，漆膜厚度不一致。这些都是物理证据，摆在那的。

蔚来如果想免责，得拿出证据证明消费者在买车时就知道这个情况。

但购车合同里没有任何关于左后门曾被拆装的告知，PDI记录里也没有维修记录。

也就是说，消费者是在不知情的情况下买了这辆车，这就是典型的信息不对称导致的欺诈。

这个案子目前还在等待法院判决，最终结果尚未公布。

但争议点已经很清楚了，车企到底是工艺流程还是隐瞒事实，法律会给出答案。

对此大家都怎么看呢，车企说的正常工艺你们信吗，一起来讨论一下吧！

信源：山西经济日报