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双标的山姆,刺痛百万中产。没想到苹果涨价的第一波受害者,竟然发生在山姆超市。自苹

双标的山姆,刺痛百万中产。没想到苹果涨价的第一波受害者,竟然发生在山姆超市。自苹果一周前突然宣布全球涨价20%后,大批人涌进各地山姆超市抢购苹果,因为山姆超市没有同步调价。同时还有不少人通过山姆APP和线上平台下单苹果产品,结果却遭遇不平等区别对待。

山姆对这些通过线上渠道购买苹果的用户,干了三件事,直接激怒了大批中产会员。

其一,发货不对等,有多位网友晒图爆料,同时下单的苹果电脑,高级会员订单正常履行发货,普通会员却被以缺货为由取消订单。还有不少用户被要求补差价,否则不发货。

其二,同样的苹果产品,山姆转身把价格上调几百块后重新上架,显示可正常下单发货。

其三,对山姆单方面取消订单的违规操作,大批人愤怒的要求山姆给出说法,起初山姆压根没当回事,眼见事情有点闹大,声称可提供50块优惠券补偿。

山姆超市这种明目张胆的双标操作,跟此前曝光的“地域价格歧视”类似,把卓越会员当做上帝,普通会员看做孙子,从年费一个680、一个260就能直观看出来,这区别背后可不仅仅是买东西的折扣和享受的服务体验不同。

核心就在于,高等级会员更能给山姆贡献源源不断的营收。山姆超市国内有1070万会员,年费更高的卓越会员续费率高达92%,远超普通会员。光是这笔年费每年就能让山姆轻松进账十几亿了,更不用说高级会员的采购量也远超普通会员。

说到底,还是国内的中产把山姆给惯坏了,即便隔三差五总曝出山姆出事的新闻,可架不住蜂拥而至的付费会员排队去送钱。纵然有国产超市不争气的客观表现,中产们自己还是太过高看这家洋超市了。