“图片仅供参考？”陕西西安，一名外地游客，经朋友介绍来到回民街吃饭，被图片上的油

“图片仅供参考？”陕西西安，一名外地游客，经朋友介绍来到回民街吃饭，被图片上的油泼面深深吸引，一看价格20元也不贵，于是决定点一碗品尝一下，但是万万没想到，一碗20块钱的面，里面却只有6根面条，于是女子将情况反映到了相关部门。 （案例来源：北青网） 趁着放假，李女士打算出去转转透透气，然而面对国内众多景点，李女士的选择困难症又犯了。 这时闺蜜给了她一个选择，那就是去西安，闺蜜表示，西安不仅有威武雄壮的兵马俑，还有大唐不夜城的绝美夜景，更有远近闻名的特色小吃，绝对是旅游的不二选择。 听到闺蜜的介绍，李女士确实心动了，去西安不仅能看到名胜古迹，还能吃上特色美食，确实是不错的选择。 于是李女士听从了闺蜜的建议，到达当天，她就去看了兵马俑，而后经朋友介绍，来到回民街，想要品尝当地特色美食。 进入一家小店，李女士被菜单上的油泼面深深吸引，看到20元的价格后，觉得也很合理，于是招呼老板点了一碗油泼面。 可能是走了一天累了，刚点完餐，李女士的肚子，就咕噜咕噜叫了起来，一想到一会就能吃上正宗的油泼面，李女士的嘴里口水直打转。 不一会，一碗热气腾腾的油泼面，被服务员端了上来，看着这碗面，李女士瞬间心情全无。 她瞪大双眼，不可置信的拿起筷子，在碗里挑了几下，发现这么大的碗，里面竟然只有6根面条，虽然想过景点可能会少，但也不至于这么少吧？ 吴某凡不是曾说，这个面它又长又宽，这个碗又大又圆吗？李女士觉得商家太坑人，于是就找来店员询问。 可是店员的态度更是让她恼火，面对李女士的询问，店员表示，所有人都是同样的量，怎么就你们事多。 李女士开开心心出来旅游，却没成想会受这种气，于是指着菜单说到，菜单上的量和实际相差这么多，你们明显就是欺诈。 听到李女士的话，店员轻蔑一笑，菜单是菜单，实际是实际，菜单是为了宣传，肯定要以实际为准，图片仅供参考不懂？ 李女士哪受得了这个气，于是没有继续跟店员理论，而是拿出手机拍了视频，不仅投诉到了当地的工商部门，还将视频传到了网上，并配文表示：“这面成本有2块钱吗？” 经过李女士这么一投诉，当地的相关部门，也迅速做出了反应，经过调查后，他们告诉李女士，涉事店铺已经停业整顿。 而视频一经发出，网友也是讨论纷纷，有自称是西安人的网友表示，作为西安人，跟你说对不起了，让你有了不好的体验。 也有部分网友表示，旅游城市几乎都是这样，商家也得赚钱，因为景区啥都贵，所以肯定要控制成本，毕竟商家不是慈善家，出来旅游应该要理解。（文中皆为化名） 1、菜单与实物不符，是否违法？ 消费者权益保护法第20条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 菜单的作用在于，让消费者能够直观看到，商家所提供的菜品的颜色、数量、用料等基本信息。商家为了使图片更加诱人，适当提升视觉冲击，而进行的适当修饰，都是在法律允许的范围之内，但不得误导或者夸大宣传。 本案中，商家提供的菜单上，油泼面是满满的一大碗，而消费者点餐时，也是根据图片上的宣传进行下单，但是实际上的油泼面，却仅仅只有6根面条，因此涉嫌消费欺诈。 2、商家6根面条，卖20元一碗的行为是否违法？ 消费者权益保护法第10条规定：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 在特定的景区中，如果商家明码标价，这种行为一般不会认定为违法，而上述法条中所提到的，价格合理、计量正确包括，价格合理、数量适当。 这里所说的价格合理、数量适当，要站在社会一般人的角度去分析，如果同样的数量，价格比其他商家低很多，就涉嫌不正当竞争，如果价格太高，也可能涉嫌欺诈。 本案中，如果回民街所有的商家，其油泼面的价格和数量，与这家店相当，那就没有太大问题，但如果相差很大，那就说明，该商家可能涉嫌违法。 3、本案提示我们，无论是哪个城市，都会有一小部分不道德的人存在，但不能因为这一小部分，就否定整个城市，否定几代人努力建立起来的，城市的形象和口碑，出门旅游要努力发现当地的美，而不是因为一两件小事，影响整个旅途的心情。 对此您怎么看？