河北石家庄,林先生到超市购物,看到一款橄榄油挺划算的,一瓶127元,就买了2瓶,
上瓦州杭
2023-11-23 21:30:56
河北石家庄,林先生到超市购物,看到一款橄榄油挺划算的,一瓶127元,就买了2瓶,可是到了付款时,被收银员告知需要付款300元。林先生想,一瓶127元,两瓶254元,没有问题啊。但是收银员一再确认,没有错,254是食用油的价格,加上礼盒的钱,就是300元。
林先生周末带着小宝宝一起逛超市,走到食用油区域的时候,看到一款进口的橄榄油,宝宝食用能提高宝宝免疫力,当下决定买一份。
林先生看见这款油是礼盒装的,两瓶油一共3斤重,一瓶价格127元,那么两瓶就应该是254元了。
可是到了付款的时候,收银员告诉林先生,这种食用油礼盒的价格是300元。林先生就说收银员算错了,一瓶127元,两瓶是254元。
但是收银员再三确认就是300元,因为254元只是食用油的价格,还有礼盒的价格,总共就是300元。
林先生听到礼盒还要另外加钱,这简直匪夷所思,直接严重打破了他的认知。
于是林先生就和该收银员理论起来,收银员告诉林先生,她只是个收银的,具体解释的事情需要找他们领导。随后就找来了他们店的负责人。
林先生便把自己的疑问告知这位负责人,他说,礼盒装的商品应该只有一个条码,礼盒和商品应该都是一体的,应该支付一个价款,为什么这款商品会有商品和礼盒两个条码,需要付两次款呢?
这位负责人解释道,该食用油写着单瓶127元,并不是整个礼盒商品的价格。而且这款精美的礼盒成本也不低,是为了作为礼品专门定制的,所以礼盒也是需要另外付款的。
可是林先生不认可这位负责人的解释,他说既然你们礼盒另外收费,我不需要礼盒,我就只需要食用油,我就付油钱就可以了。
负责人拒绝了林先生的要求,说商品和礼盒是一体销售的,不单独售卖。
该店的态度让林先生愤怒了,就大声地争执起来。争执不下,店员报警,民警接警后来到现场,安抚林先生先安静下来,不要吓着孩子。
民警劝林先生可以付款,但是注意拍照留好证据,随后可以向市场监督管理部门反映问题并得到处理,这样争执下去解决不了问题,还可能构成扰乱社会秩序。
有了民警的调停,该店负责人同意将礼盒和食用油仅针对林先生分开售卖,林先生只需要支付食用油的价款。
可是林先生不干了,他说,该店不知道用这种方法欺诈了多少消费者,如果自己没发现,不较这个真,都没人知道自己被套路了。所以他要求,这两瓶油让该超市免单,但是遭到了民警的制止。
情绪稍微缓和的林先生付了两瓶食用油的价款后,表示自己会举报该超市。民警以为这场纠纷已经完美解决了,就让超市负责人在出警单上签字后,离开了超市。
可让民警没想到的是,他们刚回到派出所,也就20分钟时间,又接到了超市报警,说林先生付了款后走人后,又气势汹汹的回来了,踹了一脚刚才给他解释的负责人,还把多个那款橄榄油礼盒掀翻在地,然后离开超市。
民警再次出警,将林先生和被打店员一起带回派出所调查。
1、该超市将礼盒和商品分开标价的行为如何评价?
《价格法》第13条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照规定明码标价,注明价格或者服务收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
首先,本事件中,林先生只看见了商品价签上写明了一瓶127元,超市并没有对整套食用油礼盒明码标价,或者说也没有单独对礼盒进行标价,是违反价格法的。
即便如超市所说,确实商品和礼盒是分开计价,但是必须一起购买的行为也是违法的。
按照国家市场监管总局相关指导意见,在销售商品过程中,强制搭售商品,变相大幅度提高商品价格的,可以认定为构成《价格违法行为行政处罚规定》第六条第三项规定的哄抬价格违法行为。
其次,由于该超市未详细的标明整个礼盒价钱,大多数消费者都会被每瓶127元的价格吸引,而忽略了整体的价格,事实上已经构成了价格欺诈。
综上,林先生完全可以按照民警的提议,按照超市给定的价格购买,并留好证据,之后向市场监管部门举报,不光该店会受到行政处罚,林先生也可以得到退一陪三的赔偿。
2、本来是挺有理的一件事,因为林先生的冲动就变了性质,还是年起气盛沉不住气啊。
林先生在购物完毕后,返回现场踹了负责人,还把超市商品掀翻在地,实实在在把自己的身份由被侵权人变成了违法侵权人。
按照《治安管理处罚法》,林先生构成殴打他人和故意毁坏财物,但是就要看超市员工受伤情况和货品的损坏情况了。如果被评价为情节较为严重的话,会受到合并不超过20日行政拘留和最高1000元罚款的行政处罚。
对此您怎么看?
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阅读:11212
用户55xxx96
见过蠢的没见过这么蠢的,怎么去派出所挺光荣?那瓶橄榄油你不买会死咋滴?
一无所有 回复 11-24 18:22
较真是应该的,但应该合理合法,现在把自己送局子里,估计自己也傻眼了
平凡 回复 11-24 18:07
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指间沙
直接买了保留凭证然后投诉工商和市监,抖音快手什么平台上曝光一下子就行了,打人摔东西违法啊还是太年轻
游客 回复 11-24 23:02
那么好搞吗?我在东胜买过个手机,售后说充电器不是原装的,然后手机老以前就已经激活过了,工商根本就不去,让自己协商,世界那么美好就好了
指间沙 回复 游客 11-25 16:02
线上投诉不要在所在区域投诉,东胜就去新华投诉,新华接了流转到长安,不解决一直在新华挂着有人帮你催
用户72xxx54
打的好
仗剑天涯赤子心
造谣的
用户15xxx66
瞎编也要有点谱。石家庄几个大型商超伺候顾客跟伺候爷爷似的你这问题到服务台先是道歉。再问你想怎么解决,退货绝对没问题的。只买油不要礼盒更没问题。索赔只要不太离谱也没问题。石家庄商超本身就不好做,没人跟钱过不去。请不要信口胡诌!
股海渔夫
这种超市给你们赚钱还不好,一个工商电话就能解决的事情,都是法盲吗,我就喜欢这样的超市
亲亲孕婴
把盒子留下,把油拿走,付254走人
明月清风 回复 11-25 00:49
人家不卖
用户20xxx34
不要礼盒不就可以了吗?[滑稽笑]也这样买榴莲[滑稽笑]椰子[滑稽笑]莲子…
琢磨先森 回复 11-24 19:00
礼盒是单独收钱的,你去买别的东西盒子单独收钱而且没有提前说你乐意?
用户20xxx34 回复 11-24 20:20
是它们先动的手![滑稽笑]来而不往非礼也[滑稽笑]而且滴水之恩,当涌泉相报[滑稽笑]你说是吧?[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
冰川
有过一次,展柜标出一个价,出款时另一个价。我那次买的少,一包糖果,不说价不对,她说优惠价时间过了,一包糖果,大男人怎么这样?我直接扔给她,不要了!
用户95xxx48
超市经常玩类似的套路,我常买的那几样东西都转网上了
平凡
涉嫌欺诈!打的好!赔钱后。再去告超市涉嫌欺诈消费者
辉大狼
买一瓶行不行
有故事的人
黑店,不能去啊!
英雄豪杰
左家庄还有这么做买卖的!啊!省会!国际大都市啊!哈哈哈哈哈
乱铄
欺骗,投诉了就得一赔二。
诚者有信
超市已经非常仁慈了,都没另外收你的标签钱,也没收收银员给你服务的小费,你应该感谢超市呀
琢磨先森
哪个超市?
国泰民安
举报,扩散,让他倒闭!这就是所谓的开瓶费呗
一凡
不单独销售就应该直接标价加上礼盒的价格,
sunshine
这就是占便宜没够那种,欠揍!
cfy
基本上就是瞎编的
用户17xxx88
小编问:该超市将礼盒和商品分开标价的行为如何评价?我也反问小编,商家不就是按盒评价的吗?
阿白
石家庄哪个超市?