河南郑州，陈女士花6300买了个二手苹果原装手机，最后发现屏幕是被换过的，盖是被换过的，原装手机的基本特点完全没有。找到店家，对方让陈女士去找质检验，质检验出什么结果就是什么。面对店家不负责任的态度，陈女士喊冤：说好的原装呢？

前不久，陈女士在附近的手机店买了个二手手机，当时店主拍着胸脯保证：这肯定是正品，不用担心。

陈女士回家后，想着旧手机搁置在家里还不如拿出去让人看看，能不能卖个好价格，就这样去到附近店铺转悠。

陈女士进店后，和店员描述了她旧手机的情况，店员在和她聊天的过程中却无意间发现她这个新买的二手手机不是原装，为了验证实情
店员去取了个新手机比对。

拿出的新手机与她的手机一看，简直就是天差地别，完全是被坑惨了。

经对比，陈女士买的屏幕与原装的屏幕不一样，陈女士这时已经有点气愤了，她想着这虽然是二手手机，可是总归是牌子货，那用着肯定和其他的有所不同，没想到屏幕居然被换了。

再查看，陈女士买的手机外壳与原装的也不一致，陈女士心中已经燃起点点怒火，只是还差个引爆炸弹的导火索罢了。

最后还发现陈女士的手机摄像头与原装的也是不一致的，原装的右下角摄像头经手电筒照射会有一圈红色的光圈，可是她刚买的却没有。

陈女士已经被这个结果气得快要爆炸了。她买的虽然是二手的，可不至于这些原装的特征都有变化吧，当时老板还信誓旦旦地告诉她，肯定是原装，这不是在骗人吗？

陈女士平复平复情绪，开始琢磨，花了钱不能白白吃了亏，一定得找到店家赔偿或者是换一个新的，否则她心里肯定不好受。

第二天，她来到买手机的店铺，刚开始和店家心平气和地说着，这二手手机不是原装的，与原装的基本特征都不符合。

店家却一口反咬道，你有什么证据证明它不是呢？

其实大家都心知肚明，这是不是真的拿来对比就知道，只是店里需要做生意，他故意这样说是想要击退陈女士，可哪有这么容易呢？

陈女士见店家想抵赖，也就不藏着掖着了，直接把她证实地过程全部说给他听了，店家见陈女士还是有点本事，可他经营店铺这么多年，也不是吃素的。

既然陈女士想掰扯，那他肯定会奉陪到底的，店家这时已经想好了应对的招了。

店家开始理直气壮地说道，既然陈女士想探究它是真是假，那不如直接去找质检员验，他认为是真就是真，他认为是假那就没得跑。

陈女士当然也知道，质检员肯定能知道真假，可是质检员是她能喊来的吗？就算他这店铺里有专业诊断的人，能为了和店家对抗而帮助她吗？

就算以上想法都迎刃而解，可是质检员也不会开具检测不合格报告书啊，那这一切不就白费了吗？

陈女士想着想着，就陷入了沉默，店家看见此情形，觉得自己占据上风，想着赶紧溜走。

陈女士这时再也压制不住心中的怒火，开始对店家骂道，你个骗子，买的时候说是原装，现在却不承认，骗我骗得好苦!

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

陈女士买的二手手机，店家称是原装，可是对比后发现和原装手机就是天差地别。

这纯粹就是店家欺负陈女士不懂手机，并对陈女士售卖假的二手原装手机，属欺诈行为，违反了上述法律。

店家应对陈女士进行赔偿，若陈女士想换原装手机，店家应该换个正品，而不是冒牌货；若陈女士想要退款，店家也应该满足。

为防止陈女士的这种事件再次发生，在买手机前应该先了解手机的一些基本特征，如外壳、屏幕以及摄像头这些极易判别的外在因素，只有真正了解后，才会降低被骗的风险。