为什么唯独在我们中国,电商彻底干趴了实体店?这么说吧,同样的东西,网上卖300,实体店卖800,就问你买谁的?欧美国家的人,有大把时间逛商场,而我国有很多人一天工作超10小时,动不动就是996、白加黑,哪有时间逛实体店?
很多人骂实体店老板心黑,一样的货翻两倍多卖,其实真不是老板想赚这么多,是成本结构就摆在这里,不卖这个价根本活不下去。
国内实体零售的租金成本,全行业平均下来要占到营收的 18% 左右,一线城市核心商圈的服饰店,这个比例能冲到 25% 以上,相当于每卖 100 块钱,先有 25 块要实打实交给房东。
这还只是租金一项,再算上员工工资、水电物业、装修折旧、滞销库存,一件进货价 200 块的衣服,实体店挂价 800 真不是夸张,扣完成本到手的净利润,可能还没网上卖 300 的商家赚得多。
传统线下渠道要走总代、省代、市代好几层分销,每一层都要留出利润空间,层层叠加到终端门店,价格自然就下不来。
电商直接砍掉了中间大部分环节,厂家或者区域大仓直接发货给消费者,中间省下来的渠道成本,一部分让给消费者做低价,一部分变成平台和商家的利润,巨大的价格差就这么拉开了。
再说说时间这件事,这真不是年轻人矫情,是现实就摆在这里。国家统计局最新的数据显示,今年 5 月全国企业就业人员周平均工作时间是 48.2 小时,按常规五天工作制换算,每天就要工作近 10 个小时,这还没算上下班通勤的时间。
制造、服务、互联网等很多行业,大小周、单休是常态,早上七八点出门赶地铁,晚上九十点才拖着身子到家,洗完澡躺到床上都快 11 点了,别说逛商场,下楼买瓶水都嫌麻烦。
一年折算下来,国内全职劳动者年均工作时长超过 2300 小时,对比之下,德国一年才 1300 多小时,美国不到 1800 小时,欧盟平均也就 1500 多小时。人家下午五六点准时下班,周末全员休息,商场营业的时间段刚好是大家有空的时间,逛商场本身就是日常休闲的一部分。
我们这边,工作日下班的时候商场快关门了,周末好不容易休息一天,要么补觉要么处理家里的事,拿出大半天时间专门逛商场,对很多打工人来说已经是件很奢侈的事。躺床上刷几分钟手机就能下单,隔天快递就送到家门口,怎么选根本不用犹豫。
还有个很多人没太在意的底层因素,就是我们的物流基建实在太便宜、太高效了。国家邮政局的数据显示,2024 年全国快递业务量达到 1745 亿件,平均下来每个人一年要收 120 多个包裹,全行业平均单票快递收入才 8 块钱,通达系的普通电商件,商家发货成本甚至两三块钱就能搞定。
国内人口密度高,城市配送路线集中,快递员一趟能送几十件,摊下来单件成本就压得极低。大部分普通城市,跨省快递隔天就能到,同城甚至能做到当日达,退换货也方便,上门取件不用自己跑网点。
欧美那边完全是另一个样子,人力成本高,快递员工资贵,再加上地广人稀配送效率低,一单普通快递运费十几二十欧元很正常,折合人民币一百多块,而且周末快递员不上班,等个三五天是常事,退换货还要自己寄回指定地点,麻烦得很。这么算下来,网上买东西加上运费,未必比实体店便宜,还要等好几天,自然没那么大的吸引力。
很多人觉得欧美电商不发达,其实不是,美国的电商市场规模也很大,但线下零售的根基一直稳得很。目前我们国家实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比例是 26.8%,美国大概 16%,欧盟平均下来也就 15% 左右。
他们的线下连锁体系发展了几十年,超市、卖场、品牌店遍布各个社区,价格透明,日常购物本来就方便,再加上大家有充足的休闲时间,逛店本身就是生活方式的一部分。
我们的线下零售商业化时间短,很多商圈租金溢价高,传统渠道层级多,价格不透明,刚好赶上移动互联网和电商集中爆发,直接就被冲击得七零八落。
当然也不是所有实体店都不行,餐饮、娱乐、体验类的线下业态一直活得不错,毕竟吃饭、看电影、健身这些事,线上替代不了。但凡是标准化的商品,衣服、家电、日用品、零食,只要能装进快递箱的,基本都被电商分走了大半市场。
这不是谁对谁错,也不是消费者天生偏爱网购,是我们的工作节奏、成本结构、基建条件,凑在一起刚好把电商的优势放到了最大。实体店也在慢慢转型,从单纯卖货转向做体验、做服务,但想回到以前一铺养三代的日子,是真的不可能了。
