这年头最离谱的尴尬闹剧来了!花50万全款入手的新能源SUV,行驶证写着自己名字,方向盘握在手中,车主却根本做不了主!
本来计划带着孩子开启跨国自驾,憧憬一场惬意的境外旅程,谁知道刚出境,车辆就被厂家后台远程锁机,整整被困30多个小时。
车辆仅保留基础行驶能力,导航失灵、油箱盖、储物箱全都无法开启,各种智能功能彻底瘫痪,活脱脱新能源版“半身不遂”!期待已久的旅途直接变成异国窘境,荒唐又憋屈,让人哭笑不得!
综合观察者网等媒体报道,近日河南一位车主的跨国自驾经历,在网上彻底火了。车主原本开开心心规划暑期跨境自驾,带着孩子准备环游中亚、欧洲。
谁料刚踏出国门进入哈萨克斯坦,爱车直接被厂家后台远程锁死车机。整整三十多个小时,车辆智能系统全线瘫痪,导航用不了、油箱盖打不开、储物箱解锁无望,一台几十万的高端新能源车,瞬间降级成只能勉强开动的“半成品”。
很多网友看完直呼魔幻:我买车、我花钱、我上路,结果出个国还要被后台拿捏?最让人无语的是,这套锁车机制还没法提前报备规避。也就是说,车主完全没法提前预防,只能被动等着被锁、再排队申请解锁。身处国外网络卡顿、沟通不便,手里攥着豪车,却陷入寸步难行的尴尬境地。
更让人槽点拉满的是前置细节。车主出发前专门去门店做全套保养,还特意告知店员要出境自驾,相当于提前打了招呼。结果门店全程零提醒、零告知,既不提示风险,也不给出解决方案,妥妥的“报喜不报忧”。等车主远赴海外踩坑,才知道还有这种隐形霸王规则。
车企解释锁车是为了防盗、防倒卖,这个逻辑大家能理解。怕车辆外流、防止资产损失,属于正常风控。可风控不能“一刀切”式无脑操作啊!系统监测到车辆出境,先核实、再确认,难吗?正规车主正常旅游自驾,直接一键锁机,未免太简单粗暴。
如今的新能源车,早就跳出了传统汽车的定义。车主手握硬件产权,车企手握软件生杀大权。说到底,科技便利的背后,不能藏着霸道束缚。
车企风控可以严,但不能蛮;规则可以有,但必须提前说。智能科技是服务用户的,不是用来限制用户的。别让消费者花高价买车,最后买了一堆束缚和无奈。
对于此事,大家怎么看呢。




