“活该！”浙江杭州，男子网购9000元浪琴手表，当生日礼物送老丈人，到货后发现，

“活该！”浙江杭州，男子网购9000元浪琴手表，当生日礼物送老丈人，到货后发现，手表竟然是假货，要求退货却遭到客服拒绝，理由居然是手表一旦拆封，拒不退换。男子一气之下要求假一罚十，向商家索赔9万元。 （案例来源：搜狐网） 夏振东和妻子结婚以后，和老丈人的关系非常好，在老丈人生日前几天，想要给老丈人送上一份大礼。左思右想都不知道该送什么，后来和妻子商量后，决定买一块表送给老丈人。 周末，夏振东来到专卖店挑选，看过不少款式之后，相中了浪琴手表，售价1万左右。随后夏振东打开手机上的购物平台，想要对比一下价格，看看能不能便宜一些。 这一看，确实给夏振东带来了惊喜，平台搞活动，同款的浪琴手表居然要比专卖店便宜1000元。他瞬间心想，有便宜不占是傻子，于是花9000元在手机上购买了同款手表。 三天后，夏振东收到了快递。为了预防自己买到假货，他用手机全程录像，从拿快递、拆箱、打开手表礼盒的全过程，都拍了下来，开箱后他仔细地观察了一下手表。 谁知这一看，夏振东就发现了端倪，按照官网介绍，这款手表一秒跳7下，震动频率为25200次，可自己手上的这块表，竟然一秒钟跳了8下。 不仅震动频率不同，就连外观也和专卖店的表有一定差距。夏振东明明记着，官网介绍这款表是没有蓝钢螺纹的，可是自己购买的手表却有，做工也不够细腻，怎么看都不像价值万元的手表，越想越不对劲，他感觉自己买到了假货。 老丈人的生日马上就到了，自己总不能拿假表糊弄人吧，所以夏振东联系商家，希望可以退货退款，可是商家客服不以理睬，之后更是以手表只要拆封，概不退款为由，拒绝了退货退款。 当夏振东把振动频率不同，外观不一样这些问题发给客服时。客服也只是回答：我们卖的都是正品，店铺评分高，资质也是正规的，没有任何问题，对于外观的不同，可能是新、旧款不一样。 听到这，夏振东气不打一处来。随后为了确定表是假的，夏振东带着网购的手表去了浪琴专卖店，工作人员仔细观察后表示：浪琴手表不会用到蓝钢螺丝，所以网上购买的这款是假货。 在收集到不少证据后，夏振东再次和客服沟通，表明自己已经鉴定过了，并拿出了鉴定书，手表确实是假的。这时候商家才重视这件事，表示会核查鉴定书。 本以为事情可以得到解决，不曾想，次日商家对夏振东说：肯定是手表被掉包了，我们不卖假货。这时候，夏振东已经非常生气了，自己的问题没有得到解决，还被商家反咬一口，好在夏振东比较机智，已经录好开箱视频了。 随后，夏振东把视频交给了平台，还没过几天，店铺就已经关闭了，也已经坐实了售假行为，最后平台客服给夏振东打来电话：表示可以退货退款，并按照假一赔十约定，赔偿9万元。 1、商家的行为构成诈骗。 《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 这里数额较大，基本是指50000元以上，一块浪琴手表的售价就是10000万，夏振东是内行人也足够仔细，因此才能看出其中的端倪，相信店家肯定不止仅售出了一单，所以构成诈骗，店家不仅需要赔偿所有的损失，自己或许还会面对刑事处罚。 2、夏振东要求假一赔十合理吗？ 《消费者权益保护法》第十六条第二款、第三款规定：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。 也就是说，若商家承诺了假一赔十，夏振东索要10倍的赔偿，是完全合理的。 3、若掉包货品，再向商家索要赔偿，属于什么性质？ 《刑法》第二百七十四条规定：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。 夏振东确实是买到了假货，所以他要求店家十倍赔偿是为了维护自己的合法权利，若真是自己把物品掉包，转而向商家索要赔偿，将会涉嫌恶意敲诈，触犯刑法，所以不能为了获取不义之财，自己耍小聪明。 也提醒大家，网购名贵物品时，一定要选择资质全、信誉度高、销量好的正规店家，收到货品后，录好开箱视频，防止自己买到假货，再被商家倒打一耙。同样商家也应该诚信经营，保证商品或服务质量，把眼光放长远，欺骗消费者就等于是搬石头砸自己的脚。（文中皆为化名） 对此您怎么看？