近日，一女子发视频表示，大年初八当天医生上班，她准备坐飞机去上海看医生。

但是，在登机口却被拦下。

原因是她所乘坐的东航超售，所以选定了她不上飞机，并提出给她改为中午12点的飞机，并赔偿400元。

但是对于女子而言，400元根本无法赔偿她的损失。

自己是好不容易让黄牛帮忙抢的专家号，花了3万元，是为了看病的。

去晚了，医生下班了，挂的号就没用了。

更让她无法理解的是，自己提前值机选座了，为何会没有她的位置？

女子一直强调，自己要去看病，要给对方看微信记录，可以工作人员就像人机一样，根本不管她说什么。

只会说抱歉，上不了飞机，给她升中午的公务舱。

代入女子，当时真的会很崩溃。

她当时只能站在廊桥哭泣。

因为也没有影响其他人上飞机，飞机自然飞走了。

随后，工作人员把女子带去了休息室。

女子冷静下来了，表示要航空公司赔偿黄牛票3万元或是让他们带她去看医生。

对方表示，东航是央企，赔偿都有标准，黄牛票是不确定的，不可能赔偿黄牛票价。

还理所当然觉得，航空公司给她免机票钱，给她免费公务舱，是她赚了。

说了一句“你可以去看一下公务舱多少钱”。

最后还来一句，愿意做这些，都是因为他们是央企，所以想做好服务。

可是女子真正的诉求是上飞机，这样她可以按时看医生。

如果真的想做好服务，就不应该超售，更不应该超售之后强迫乘客放弃乘机。

最好也最寻常的办法，应该是征集志愿者，提出赔偿金额，看是否有乘客愿意放弃这趟行程。

如果没有乘客同意，可能就会提高赔偿金额。

一般来说，推迟3个多小时乘机，还有赔偿，肯定会有人同意的，难道大家都有急事？

而且如果超售，可能在打印登机牌的时候就会被拦下了。

但是不知道为何，东航是直接再登机口拦下了这名女子，而且还不顾她的意愿。

也有人质疑，既然专家号难挂，为何不提前一天去？

也有人说她是不是没有值机选座？她回应早就选座了。

据说，这名女子最后是乘坐了中午的航班过去上海，不知道有没有看到医生。

过了十几天才把视频发出来？也许是回家后越想越憋屈？

然而，事情被多个营销号转发，还有很多热心网友在他们官方号底下留言。

截止目前为止东航都没有对此事作出说明，不可能是没看见吧？

很多网友乘坐飞机、购买飞机票，都感受过诸多无奈，看到这事很是愤怒，纷纷留言支持。

东航还是需要尽快出来说明一下，有错就认、改正，沉默是不能解决问题的，只会让消费者寒心。