手机回收水有多深?
内部客服不小心说漏嘴:“至少有百分之三四十的压价额度…”
接下来发生的事情,让所有消费者都坐不住了。
案例中,用户寄出前确认完好的手机,到平台手里就“多”出了不明划痕。
平台出具的质检报告图片模糊、指证不清,当用户要求清晰证据时便百般推诿。
法律专家分析,这种利用信息不对称和消费者“手机已寄出”的被动地位进行压价的行为,涉嫌欺诈。
许多用户因怕麻烦而屈服,但那些坚持退回的人却发现,价格又能“谈”回到最初的高价。
这根本不是质检,是一场心理博弈。
如果你遇到这种情况,是认栽还是死磕到底?
你会选择哪一步?
