一位快递小哥说， “真的太委屈了！有些顾客网购，明明选了驿站自提，我们按流程来，

来谈天说地吧 2025-12-27 16:51:41

一位快递小哥说， “真的太委屈了！有些顾客网购，明明选了驿站自提，我们按流程来，结果打电话来就骂‘为什么不送货上门’，不送就投诉说服务差，还威胁要差评。” 网购的人都懂，你下单的时候都写的明明白白，不可以不遵守流程。你选的是“驿站自提”服务，那你就按约定去驿站取件，有取件码就能快速领取，千万不要配送完了要求送货上门。因为快递员都是按要求一单一单配送的。 如果你确实需要送货上门，那可以下单时选“送货上门”选项，或者提前跟快递员协商，千万不可以配送过后再打电话投诉。强制要求额外服务是不讲规矩的，人家根本没有这个义务，你不可以强人所难，况且随意投诉会影响快递员的考核。一定要互相体谅，在遵守服务约定的前提下，选什么样的服务就享受什么样的便利，不要蛮不讲理，滥用投诉权，否则只会寒了从业者的心。

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