1.查。查看单位整体职能和所在科室的主要职能；查看工作邮箱历史资料；查看科长赠送的工作手册。

2.观。观看科长的工作节奏；观看科室其他成员的主要工作方向；观看每个人接听电话、拨打电话是调度的语气和方式方法；观看科室成员对来访人员的接待处理。

3.思。思考自己短期努力的方向；思考如何快速适应环境、减少陌生感；思考如何合理把握边界感；思考如何打造立足的核心能力。

4.总。经常性总结；有心得时随时记录；好的工作经验启发式总结；工作受挫时反思式总结；条件和能力允许可每周写3篇左右工作日志。