“火到人民日报了”，广州，一女子办了张信用卡，每月都按时在还款日还款，6年之后，女子偶然发现，银行6年时间扣走她1万多元的利息，女子联系客服，客服说她没在还款日还款，女子一看，这才发现，还款页面有一行小字: 今日还款，次日到账，也就是说，在还款日还款，第2天才能到账，这样一来，成了逾期，就会产生利息和违约金，女子大怒！ 这名女子在 2018 年办理信用卡后，始终保持理性的用卡习惯，每月都会在银行标注的还款日当天，通过手机银行与第三方支付平台完成全额还款操作，她一直认定，只要在规定日期内完成还款动作，就可以享受免息待遇，也不会产生任何额外费用。 六年时间里，她从未中断过还款，也没有办理过分期或最低还款，日常用卡记录保持良好，直到 2025 年偶然翻看历史账单，才注意到每月都有一笔名为消费利息的扣款，累计下来金额达到 1.2 万元，这笔突如其来的支出，让她既困惑又气愤。 她第一时间联系银行客服，想要弄清费用产生的原因，客服给出的答复清晰却冰冷，系统显示她每一笔还款都未在还款日当天到账，属于逾期状态，因此按照协议计收利息与违约金。 她反复核对自己的操作记录，确认每一次都在还款日当天完成还款，为了找到问题根源，她重新打开银行官方 APP 的还款页面，在页面底部的角落位置，找到了一行字体极小、与背景色高度融合的提示文字。 内容显示 23 点前还款次日到账，23 点后还款顺延一天到账，这行文字没有弹窗提醒，没有短信通知，也没有和还款按钮做关联提示，很容易被用户直接忽略。 银行的还款判定规则以资金实际到账时间为准，而非用户操作还款的时间，这就意味着，即便用户在还款日当天完成转账，只要资金次日才进入银行账户，就会被系统判定为逾期，进而触发利息与违约金收取。 利息按照每日万分之五的标准，从消费入账日起全额计收，违约金则按照当期账单最低还款额未还部分的百分之五计算，长期累积下来，就形成了上万元的额外支出。 女子使用的第三方支付平台，同样标注该银行信用卡当日还款次日到账，双重到账延迟，让她的准时还款变成了隐性逾期。 事件还暴露出容时服务的信息差问题，2024 年 5 月中国银行业协会修订的银行卡行业自律公约明确，倡导会员单位为持卡人提供不少于三天的还款宽限期，业内多数银行都自动执行三天容时政策，无需持卡人主动申请。 涉事银行仅默认提供一天宽限期，三天容时服务需要持卡人每年主动电话申请，未申请则无法享受，银行也没有通过任何渠道主动告知这一规则，让行业通用的福利变成了少数人知晓的隐藏条款。 女子将自己的经历发布到网络平台，迅速引发大量持卡人共鸣，不少网友分享了类似遭遇，有人因为同样的次日到账规则被扣费，有人直到销卡时才发现多年隐性利息，偏远地区、夜间还款、节假日清算等场景，都会加剧到账延迟带来的扣费风险。 媒体介入调查后，事件得到人民日报的专题报道，报道指出金融机构应当履行充分的信息披露义务，关键规则不能用小字隐藏，更不能让消费者在信息不对称的情况下蒙受损失，保障持卡人的知情权与公平交易权，是金融服务的基本底线。 地方金融监管部门收到相关投诉后，督促涉事银行开展全面核查与整改，银行很快调整 APP 界面设计，将还款到账时间、宽限期规则等关键信息，用大字醒目标注在还款页面核心位置。 增加弹窗提示与短信通知渠道，同时优化容时服务流程，简化申请步骤，主动向存量持卡人告知相关政策。 针对女子的争议费用，银行完成复核后按流程予以退还，对全国范围内的同类扣费记录开展全面排查，建立持卡人异议费用快速处理机制。 这起事件没有复杂的情节，却精准戳中金融消费领域的常见痛点，隐蔽的规则提示、不对称的服务信息、标准化的行业公约落地差异，共同造成了普通持卡人的权益受损。 事件发酵后，多家银行主动自查信用卡还款提示与容时服务落实情况，行业协会也加大自律公约的执行监督力度，推动金融服务从流程合规走向细节暖心。 对于普通消费者而言，这起案例也带来直观的用卡提醒，办理信用卡时仔细阅读领用协议，还款时留意到账时间与宽限期规则，遇到不明扣费及时与银行沟通并向监管部门投诉，用合理方式维护自身合法权益。 一场由小字引发的消费纠纷，最终转化为行业规范提升的契机，也让金融服务的温度与透明度，被更多人看见与重视。
倾听海的声音
银行是弱势群体，请大家多多担待！[哭笑不得]
旺～~
要不是有了支付宝，他们还能吃的更难看，以前在广州办了张卡，跑深圳同银行atm取现了100，扣了我2元手续费➕10元跨城费
昵称 回复 03-08 20:13
你跑深圳这么远，我就到几公里外的广州取款都扣跨城费，以前试过附近没同一家银行的，还要收跨行费
那殤ぃ太維美、sun 回复 03-09 06:42
以前异地/跨行取款100块扣2块手续费，异地+跨行更多。但是封顶好像是50。
an
吃定你冇得商量！
q2w3e4
开局一张图，内容全靠编，6年一万多，每天万分之五，两天也就是千分之一，6年72个月，一万二平均每个月，就是167，也就是说这位女子，每月透支消费需要16万7，这是个什么人家，平均每月透支16.7万，次月还能轻松还上，你们说小便牛逼不牛逼
晓风微凉 回复 03-08 21:45
不过这事本来就是编故事别较真
晓风微凉 回复 03-08 21:45
滞纳金啊，本来还款三千零一毛，你还三千这一毛能滚几十万，而且它不滚到一定金额都不会提醒你
用户12xxx67
编，继续编，国内所有银行都是当天还款直接扣减还款额，次日入账不影响
月下魂 回复 03-09 11:17
年轻人，你还是太嫩了点
吃鱼的兔
不过这个女士的操作，23点后还款难道可以让自己的账户余额多一点点？
昵称 回复 03-08 20:14
算死草嘛
桂哥
我也碰到过这些黑心的贷款平台，可恶，要钱不要脸
锋平
编的吧，招行我经常忘记还，隔了好几天还了也没产生过利息啊
墮儸夢 回复 03-08 23:18
开局一张图
网评人生
吃相难看！
123木头人
广发银行信用卡，也是还款日还款，多扣了我的钱，后来我自己查出来了，找客服交涉，退回了我3000多
墮儸夢
扯蛋，不可能的，银行信用卡有逾期延迟，就是说1号还款日，有两三天时间可以缓冲，不会算逾期的，只要你在最迟3号还上就不会算逾期，
无聊来逛逛 回复 03-09 07:24
前面都有人说了是25年的新闻了你还说是编的？
用户10xxx28
故意的不然用小字干吗？跟卖保险的一样
用户11xxx09
银行有宽限期的。
怪兽她爸
雨田君跟银行学的。错怪他了
用户10xxx62
没有处罚？
用户16xxx24
还款日之后72小时入账都没有利息
rekylee1976
标题党，反手一个举报。
用户15xxx74
陷阱一个。
晓风微凉
跟黑网贷强行扣一笔服务费一样[哭笑不得]利息十几块钱每月服务费一百，早几年人家分期一个手机三千多分24期还了四千几还有两千几
光＆影
@千问：这新闻是瞎编的吗？
千问 回复 03-09 06:56
不是瞎编的。该事件有据可查，最早由中新经纬在2025年3月报道，后续人民日报等官方媒体也进行了专题报道。事件核心是广发银行信用卡还款“次日到账”规则与宽限期政策不透明，导致用户产生“技术性逾期”和高额利息。
无聊来逛逛 回复 千问 03-09 07:23
许多人没经历过离谱的事就说是编的
黑色幽默
一说都知道广发银行哈哈哈
明天
编！自己没用过信用卡自动还款！
☞D⑨J☜
垃圾文章写的狗屁不通，胡编乱造
在路上
这类文章全靠编，看看就得了
用户39xxx14
强盗抢钱可没有银行快
绵荔子
太假了，正规银行你就算过几天再还也不会有利息的！
不以物喜勿以己悲
雷布斯：我就是跟银行学的
山鹰涅槃
瞎编，胡制乱造
用户10xxx50
最后还是乖乖交罚款、输官司！大家也非常感谢这位“冤大头”舍身精神👏👏👏
道可道
多假的新闻！
淮河渔翁
真的假的？有点分不清了。
阳光道和独木桥
6年每月逾期一天，一万二利息，等于每个月固定刷卡33万
那殤ぃ太維美、sun
假的，还款日当天早上银行就会自动扣款了，如果扣款不成功还会发短信提醒。
用户15xxx80
专业骗子，花招百出，防不胜防！
人间有道
贼精