北京一家饺子店老板最近懵了,自家招牌水饺明明卖18元一份,结果后台一查,卖出去一份才到手1.25元!连面粉钱都不够,这生意还怎么做? 这哪是做买卖,分明是给平台白打工还得倒贴钱。我看了这条新闻,第一反应不是同情,是愤怒。愤怒于一个卖力气的普通人,在资本编织的算法里,被啃得连骨头渣都不剩。 你以为这只是平台的“技术失误”?错了。3月23日,北京市市场监管局直接点名了淘宝闪购,通报里写得清清楚楚:平台未经商家同意,擅自把商品塞进“爆品团”“爆单红包”,商家想退都退不出来。这1.25元的饺子,就是这场荒唐闹剧里最刺眼的证据。 这不是个案,这是平台预设好的“收割剧本”。那位饺子老板不是第一个,也不会是最后一个。有商家卖19.8元的羊肉串套餐,实收2.58元;21元的西红柿鸡蛋面,实收3.31元。你算算,这哪里是促销,这分明是拿着商家的身家性命去给平台换流量。卖一单亏一单,卖得越多,死得越快。 很多人可能纳闷,平台哪来这么大的胆子?说到底是那份《市场经理代运营授权协议》在作祟。商家签了字,就等于把刀递给了别人。市场经理不需要再跟你商量,直接改价、上活动,所有后果商家自己扛。更绝的是,商家后台压根没有关闭活动的按钮,想止损?只能关店。这叫什么?这叫把你绑在火上烤,连喊救命的喇叭都给拆了。 更让人心寒的是,这种“内卷”正在演变成一场赤裸裸的霸权游戏。携程搞了个“调价助手”,技术监控全网的酒店价格,你敢卖得比别家贵?电话施压、限流、强行调价三件套伺候。所谓的“切客”判定更离谱,客人在酒店续住,跟平台半毛钱关系没有,佣金照收不误。这不就是传说中的“此山是我开”吗? 难道就没人管管吗?管了。就在3月23日,北京市市场监管局联合市商务局、市文旅局,把携程、美团、淘宝闪购、抖音、快手等12家平台叫到一起,当着面训话。整改要求说得明明白白:禁止强制商家低于成本销售,禁止变相剥夺定价权。淘宝闪购被点名“整改流于形式”,携程被勒令下架“调价助手”。 监管已经划出了红线,就看这把刀能不能真砍下去。今年2月,外卖“新规”征求意见稿也出来了,明确要求平台收费得让商家“看得懂、算得清”,不能随意新设收费项目。甚至要求平台建立技术服务费下调机制,给中小微商户减负。这方向是对的,关键在执行。不能这边约谈完了,那边换个马甲继续割韭菜。 我特别理解那些敢怒不敢言的商家。有记者去核实情况,平台说要提供商家信息才能查,结果商家打死不敢给,怕被报复、怕被穿小鞋。这种恐惧,比亏钱更可怕。它意味着在一个生态里,弱者连说理的权利都丧失了。哪怕亏得血本无归,也得咬着牙笑,因为你还指望着明天在平台上活下去。 可话说回来,这种靠“吸商家的血”换来的虚假繁荣,能撑多久?京东外卖去年杀进来,把佣金压到5%以下,给骑手交五险一金,一年拒绝了100万家“黑外卖”。结果怎么样?用户破了2.4亿,市场份额抢到了15%。这证明了什么?证明不靠压榨,一样能把生意做好。靠霸凌和算计建起来的帝国,地基永远是烂的。 做餐饮的都知道,饺子皮要自己擀才筋道,馅料要新鲜才好吃。可当平台连你卖多少钱都替你决定了,你还怎么用心做产品?只能偷工减料,只能注水糊弄,最后倒霉的还是消费者。你以为你抢到了几块钱的红包,其实你吃进去的可能是不知什么肉做的馅儿。这场游戏里,没有赢家。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
