北京，60多岁的杨某去按 摩，感觉身体不适，就在大厅处休息，工作人员赶紧端来热水，还问他是否需要就医，杨某说不用了，休息一会儿就会好，但工作人员看他难受，就安排他到空的房间去休息，谁知杨某以前就做过心脏手术，他也一直告诉工作人员，自己发冷冒虚汗，胸闷，这一休息没有缓解，反而更拖延了病情，虽然工作人员马上拨打了120求救，但杨某终究没有救回来，杨某的家属得知情况后，立即起诉，要求公司赔偿150万。 杨某是1960年出生的，他出事的时候是2024年8月，这样算下来，当时他也是64岁。 之前年轻的时候，他身体挺棒的，只是后来年纪大了，就喜欢时常去保养保养。 当他去了某健康管理公司后，发现那里的服务很符合自己，每次推背排汗后，身体很轻松，因此就成为了VIP。 后来，在2024年8月10日，他又去到这个店。 当时去的时候他身体有点不舒服，有点拉肚子和发冷，还询问工作人员可不可以做。 工作人员告诉他，店里有空调，不会冷的，你再喝喝热水应该没问题。 之后杨某就听从了工作人员的安排，进行了推背、按摩、还有排汗等项目。 在这个过程当中，他还是发现自己身体发冷，时不时的就在询问服务员。 服务员也尽量让他不要着凉，把空调开的大一点，把身体也给他盖上。 杨某本来调理后以为这种症状就会消解，谁知道还是一样的，因此他就想在大厅那里休息一下，看看能不能缓解。 工作人员也特别照顾他，赶紧过来询问需不需要送医。 杨某表示自己的身体自己清楚，应该休息一会儿就可以了，要不帮忙安排一间空的房间，自己去躺一躺。 服务员赶紧端来热水，让他喝几口再去休息。 可是杨某却躺了一会儿，感觉明显加重了，店家立即给杨某量血压，发现异常。 这时候他们才得知杨某其实早就做过心脏手术。 工作人员不敢怠慢了，直接拨打了120，可即使这样，杨某还是没有救回来，最后猝死了。 家属得知情况后，立即赶来要求他们赔偿150万，1分都不能少，认为他们侵犯了杨某的生命权，身体权，健康权。 一审判决，杨某作为成年人，最清楚自己的身体状况，自己之前都做过类似的手术，当天又出现了发冷胸闷的情况，却还要进行按摩。 所以觉得杨某应该承担85%的责任。 而公司的责任是，其中有一名工作人员根本就没有相关资质，在民警询问的时候，该工作人员表示，8月1号自己没有证件，要8月3号才有。 也就是当天为杨某服务的时候，他是无相关资质的。 《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 这条法律讲的就是“有错担责”的基本道理，店家明知道工作人员还没拿到从业资质，还让其给顾客做按摩服务，本身就是明显的过错行为，这个过错和杨某后续身体不适、病情拖延有一定关联，店家没法推脱这份责任，必须按过错程度赔偿。 还有就是，杨某在到店的时候就表示自己不舒服，后来服务结束后，他又在大厅告知工作人员自己胸闷，这个时候工作人员都没有给他量血压，也是一大错误。 《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 按摩店属于经营场所，有义务保障顾客的人身安全，杨某已经明确说胸闷、身体难受，店家没第一时间监测血压、重视身体异常，没尽到最基本的安全照看义务，没有及时采取更稳妥的救助措施，属于没履行安全保障责任，自然要承担对应的赔偿责任。 因此综合起来看，店家确实存在没有做好安全保障义务，需要承担15%，赔偿家属23万。 可是公司不服，觉得自己太冤了，于是提起了上诉。 结果二审还是维持原判，觉得主要原因虽然是杨某，但是店家确实存在一些问题，判15%责任是合法合规的。 大家觉得公司有责任吗？一起探讨一下！素材来源于红星新闻