这是高档酒店，每晚近万元的高档酒店，却老鼠乱窜，游客胆战心惊！ 前不久，网友戚先生在海南，入住一家9800元一晚的高档酒店时，半夜房间内出现了三只老鼠。 老鼠在房间里来回乱窜乱啃乱咬乱折腾，让他感到非常糟心！ 戚先生表示，酒店工作人员最后只抓住了一只小老鼠，另外两只不知所踪。花大价钱入住高档酒店，本想安静地睡上一觉，这倒好，甭说睡觉了，忙乎了一晚，光抓老鼠了！ 事发后，酒店为戚先生临时更换了房间，事情的解决，却只愿以“房卷”的方式对他进行补偿。 所谓的“房卷”，就是游客本人可以入住房间一晚的免费卷。 戚先生对酒店的这种补偿方式，十分不满。 随后，戚先生将此事投诉到了当地文旅局。 然而，酒店对文旅局的回应，仍然是“只能以房卷补偿，不可能用现金”。 而戚先生的诉求是：希望酒店能够认真对待这件事情，能够“退一赔三”。 截止到当前，双方各自坚持自己的立场，始终未能达成一致……