外卖放门口遭投诉，骑手的无奈谁能懂 4月3日，上海一桩外卖投诉事件闹得沸沸扬扬。骑手依规送餐却被顾客恶意投诉，实在令人愤愤不平。 （个人观点仅供参考，无任何不良引导） 骑手按时抵达顾客住处，抬手敲门久久无人回应。楼道寂静无声，屋内毫无动静。骑手身后还有数单待送，每分每秒都关乎订单时效。片刻耽误便会引发连锁问题。骑手只得将餐食平稳放置门口地面，确认位置无误后匆忙奔赴下一单。这份周全之举，换来的却是顾客“未收到餐食”的恶意投诉。顾客更以餐食放地不洁无法食用为由，将全部过错推给骑手。 常言道己所不欲，勿施于人。骑手风里来雨里去，整日奔波只为准时送餐。无人应门的突发状况，谁能提前预料？难道要骑手守在门口寸步不离，弃其他订单于不顾？干净的入户地面，并未沾染污渍，完好的餐食包装毫无破损，怎就到了不能入口的地步？顾客自身疏忽未留意送餐消息，反倒苛责骑手尽责之举，实在过于强人所难。 外卖骑手本就是辛苦行当，顶烈日冒风雨，爬高楼赶时间，半点不敢懈怠。无人应门时将餐食放门口，是行业通用的稳妥做法。既能保障餐食安全，又不耽误配送进度，合情合理。这般恶意投诉，只会让奔波的劳动者寒透了心。 人与人相处，贵在互相体谅。多一份包容，少一分挑剔，才是处世之道。莫让辛勤付出的人，流汗又流泪。多站在他人角度思量，生活自会少些无端纷争，多些温暖善意。