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埃及航班行李全部丢失中国乘客发声 埃及航空(EgyptAir)的行李丢失及延误率

埃及航班行李全部丢失中国乘客发声 埃及航空(EgyptAir)的行李丢失及延误率确实处于相对较高的水平。特别是在国际转机埃及的航班中,出现过全机行李丢失、或成批行李未能装机的情况。

开罗作为主要枢纽,在行李转运环节效率较低,且地面操作人员极少,导致即使行李找回,由于分拣人手不足也难以快速归还。埃及国内航线的行李丢失率也被普遍认为较高。

埃航声明遵循《蒙特利尔公约》,对于行李丢失、损坏或延误的最高赔偿限额约为1131特别提款权 (SDR)。行李损坏须在7日内投诉,行李延误须在21日内提交书面申请。可通过官方邮箱 mybaggage进行投诉。