洲际酒店被约谈！在中国做生意，别拿“美国法律”糊弄人

4月8日，京津冀三地消协约谈洲际酒店。原因很简单，它的会员条款里写着：跟它打官司，必须去美国仲裁，还得按美国法律判。

更离谱的是：商品出问题概不负责，唯独对新泽西州居民例外。

洲际酒店作为全球知名的酒店集团，在中国市场深耕多年，旗下的洲际、假日、智选假日等品牌，从一线城市到二三线城市，几乎随处可见，生意好得不得了。

它的“优悦会”会员体系，更是绑定了数千万中国消费者，大家攒积分、享优惠、订房间，本来是你情我愿的买卖。

可谁能想到，在会员注册时那个随手勾选的“同意条款”里，藏着这么多坑人的“陷阱”。

根据京津冀消协调查核实，洲际酒店的《会员条款与附则》里，有两条最离谱、最违法的规定。

第一条，就是强制美国仲裁、排除中国法律。

条款里写得明明白白：只要是会员相关的争议，比如积分被清零、预订被无故取消、收费不合理、住店受了损失要赔偿等等，你不能在中国的法院起诉，不能找中国的监管部门投诉，必须放弃所有国内维权途径，

只能提交到“美国仲裁协会”去解决，而且整个过程必须适用美国乔治亚州的法律。

咱就掰着手指头算笔账：一个普通中国消费者，就因为住酒店被扣了几百、几千块钱，想维权得先办签证、买机票飞美国，再找美国律师、熟悉乔治亚州的法律，

光时间成本、金钱成本、语言成本，就足以让99%的人直接放弃。

洲际酒店打的就是这个算盘——用这种“天价维权门槛”，变相剥夺中国消费者的索赔权，让大家只能吃哑巴亏。

它嘴上说“服务全球消费者”，实际上是把中国消费者的维权路彻底堵死，这不是霸道是什么？这不是欺负人是什么？

更让人火大的是第二条，“概不负责”的双重标准，唯独豁免美国新泽西州居民。

条款里直接声明：洲际酒店对自己提供的所有商品、服务，都“不作任何保证”，不管是房间卫生不达标、设施故障伤人，

还是预订信息造假、会员权益缩水，只要给消费者造成损失，它“概不负责”。

这话够狠吧？但人家留了个“后门”——后面特意加了一句：本免责条款不适用于新泽西州居民。


看到这儿，谁能不拍案而起？

同样是消费者，在中国的地盘上消费，中国消费者出了事就得自认倒霉，美国新泽西州的人就能享受赔偿、维权无忧？这是什么道理？

这不是赤裸裸的“国别歧视”是什么？

这不是把人分成三六九等是什么？它为什么敢这么干？因为它知道美国新泽西州法律严，消费者维权意识强，真要敢这么写，早就被罚得倾家荡产；

而它觉得中国消费者好欺负、中国监管好糊弄，所以就敢搞这种“内外有别、中美双标”的恶心操作。

面对三地消协的约谈，洲际酒店很快回应，说“高度重视、诚恳接受监督、始终把消费者权益放在首位”。

这话听听就好，关键看行动。

如果它敷衍了事、拒不整改，监管部门就该出手重罚——该罚款就罚款、该曝光就曝光、该限制经营就限制经营。

在中国的地盘上，绝不允许任何企业，不管它多大牌、多有名，搞“法外特权”、搞“双重标准”、搞“霸权经营”。

最后也想提醒所有消费者：以后注册会员、签协议，别再随手勾选“同意”了，多花几十秒看看条款，遇到“境外仲裁”“概不负责”“最终解释权归商家”这类霸王内容，

直接拒绝、主动投诉。

拿美国法律当挡箭牌，搞歧视、耍霸道，最终只会被中国市场抛弃，被消费者唾弃，落得个“赚着中国的钱，砸着自己的锅”的下场。

守法经营，才有未来；尊重消费者，才能走得远——这话，洲际酒店该好好记牢！