河南洛阳，一位19岁的女孩因家中亲人离世，买了火车票准备回家奔丧。
女孩赶到火车站后，才发现火车票买错了。查询得知，当天的火车车票已全部售罄。
无法及时赶回家的女孩，当场崩溃大哭。
火车站工作人员赶到现场，见女孩情绪十分激动。工作人员拿过女孩的手机，给她家里打了个电话，询问究竟发生了何事。家里人告知工作人员，家中有人去世，女孩急着赶回家。
工作人员了解事情的来龙去脉后，经过一番协调沟通，让女孩顺利坐上了回家的火车。
出门在外，倘若遭遇意外情况，要向相关部门和人员求助，如此才能快速解决问题，及时获得他人的帮助。