都什么年代了，工商银行怎么还是一副衙门作风？储蓄卡过期了，想去换张新的，结果，一进门客服就问我有没有申请，我说整个大厅连个排队的影子都没有，换张卡难不成还要层层打报告？
更绝的还在后头。
收五块钱工本费不算完，办好还得让你干等足足七天，到时候自己再跑一趟来拿。你再看看隔壁的股份制机构。人家不仅全程一分钱不要，卡办完当场拿走，甚至能直接安排包裹给你寄到家。两下一比，差异大得离谱。
某些大网点为啥敢把效率降到这般地步？
不少人觉得这纯粹是管理上的僵化死板。可你从结果往回盘这笔利益账，就会发现里头藏着一个极其现实的“客群筛选逻辑”。
金融圈里有个没声张的冷酷默契。
对那些国有巨头来说，他们真正的护城河跟利润源泉，是动辄几个亿的基建大项目，以及央国企的超级对公流水。平心而论，咱们普通人卡里那点碎银子，在银行庞大的合规审批和柜台运维开销面前，往往成了拉低单客利润率的累赘。
有人可能还记得前些年吵得沸沸扬扬的跨行取款手续费之争。

那阵子，各类中小机构用“全免政策”疯狂抢人。结果大网点呢？人家仗着网点布局的绝对优势，照旧收钱收得理直气壮。因为他们的基本盘稳如泰山，压根不怕散户流失。
这些看似反人类的复杂补发手续、超长等待期，还有硬生生卡着的收费门槛，本质上就是一道无形的逐客令。
他们正用主动的“服务降级”，合法且体面地把带不来超额利润的人群过滤掉。你不愿意在这儿耗着了？刚好帮他们省下了柜台资源的开支。
这不是什么落后的作风。
这是一场经过精密算计后，对零散用户的系统性劝退。
既然这些金融巨无霸瞧不上咱老百姓兜里的三两闲钱，咱们也犯不着上赶着去热脸贴冷屁股，痛痛快快用脚投票，换个真拿咱们当客户的地方存钱就行了。
对此，你怎么看？