2025年以来，山姆翻车记录密集得像排了档期：冻干草莓检出农残超标，门店货架上发现活老鼠溜达，三文鱼产地标注涉嫌误导消费者，黑猫投诉平台相关投诉超1.5万条，同比暴涨65%。
每次出事，官方声明准时到场，"高度重视、立即排查、举一反三"，然后下一个翻车继续。
我觉得这事儿跟普通超市翻车性质不一样。你去普通超市，本来就是自己当质检员，翻翻日期、看看品牌，心里有数。
但山姆的会员费买的不是进门资格，是"闭眼往购物车里扔"的那份笃定，你相信它已经帮你把过关了。
这份笃定一旦没了，260块年费的逻辑就垮了。
山姆这几年扩张速度很猛，门店数量接近翻倍。规模上去了，供应商池子得扩大，审核时间大概率被压缩，门店管理颗粒度也容易变粗。
活老鼠能在货架上溜达，大概率不是某个员工一时疏忽，而是日常管理已经粗到了一定程度。
反观Costco，进中国七年才开七家店，很多人说它保守。但我现在觉得，它可能只是太清楚会员制的命门在哪里。

你们今年还会续山姆会员吗？