【#花8000买的下棋机器人老耍赖大伯心累#】前不久，潮新闻·钱江晚报报道了杭州大伯老蔡的一桩烦心事：他花近八千元购买的两台“元萝卜SenseRobot”AI下棋机器人，屡次出现“耍赖”挪子，搞得他懊恼不已。报道发出后，事件迎来了新进展：商汤科技相关人员答应给老蔡新机器退货退款，老机器换新。

老蔡反馈，潮新闻·钱江晚报报道发出后，一位售后工程师先联系了他，但问题一开始并未解决。后来，商汤科技集团公司市场部一位李女士直接联系了他，并询问老蔡的具体诉求。

老蔡告诉记者，他向对方提出两点，一是希望公司能自行调查原因，自己已发送好几段“耍赖”视频，不希望再如工程师此前所要求的那样，每天下棋做这做那，录视频配合测试。二是他希望查明原因后，再商讨具体解决方案。

“下一盘棋几个小时，我举着手机录像，像不像开玩笑？”老蔡觉得机器人有瑕疵，服务人员的态度也要改进，“为什么不站在用户立场上想想，比如我告诉他我年纪大了，家里事情多，每天要到医院探视老母亲，空了才和机器人玩一把，他还听而不闻，要我天天下棋测试、全程录像、现时现刻与后台研发人员在线互动……惹得我生气：机器像人学会了‘耍赖’，人可不能学机器冷漠僵化，不说‘人话’”。 ：《杭州大伯8千入手AI下棋机器人频频耍赖，繁琐售后折腾心累！》 杭州大伯8千入手AI下棋机器人频频耍赖，繁琐售后折腾心累！