网友称在霸王茶姬中喝出水银，涉事门店：店里没有这个东西。市监局正在店里调查，网友所发内容目前已查找不到。

这起牵动无数消费者神经的食品安全事件，发生在安徽宿州砀山万达广场的霸王茶姬门店，事件发酵后迅速登上社交平台热搜，引发了全网对新茶饮品牌品控底线的广泛讨论。

事情的起因，是 4 月 27 日晚间，安徽宿州的消费者王女士在社交平台发布相关视频，称自己在霸王茶姬门店购买的饮品中，喝出了多颗银色圆形小颗粒，形态与常温下呈液态的剧毒水银高度相似。

根据王女士向媒体的自述，她饮用奶茶时，先是感觉嘴里有异物颗粒，反复咀嚼都无法嚼碎，一开始还以为是饮品里的果肉或是没化开的糖浆底料，直到将颗粒弄到手上，才发现这些银色颗粒物触感冰冷，还能呈液态状滚动，和水银的特征高度吻合，瞬间让她惊出一身冷汗。

发现异常后，王女士立刻带着饮品返回涉事门店交涉，希望得到一个说法。但让她无法接受的是，门店工作人员当场否认了异物来自门店，给出的回应是让她直接报警处理。无奈之下，王女士当场选择了报警，同时在次日向当地市场监督管理局进行了投诉，坚决维护自身权益。

事件在社交平台发酵后，涉事门店在接受媒体采访时再次明确回应，门店的整个饮品制作流程中，根本不可能出现水银这种东西，店里完全没有这类物品。门店工作人员同时表示，这杯出现异物的饮品，是消费者购买后拿回家饮用的，并非在店内当场饮用时发现问题，对于异物的来源，门店目前无法做出判断。

记者从权威媒体报道中获悉，截至 4 月 28 日，安徽宿州砀山县市场监督管理局的工作人员已经抵达涉事门店，正在开展全面的现场调查工作，对门店的饮品原料、生产设备、操作全流程进行逐一核查，同时已经封存了涉事饮品的样本送往专业机构检测，异物的具体成分以及来源，都需要等待检测结果出炉后才能确定，目前整个调查工作仍在进行当中。

而让不少网友格外关注的是，事件发酵后，最初发布相关内容的网友，其在社交平台发布的视频和相关内容，目前已经查找不到，这一细节也引发了网络上的诸多讨论。有网友猜测是否双方已经私下协商处理，也有网友表示希望当事人能出面说明情况，更有网友呼吁，无论内容是否存在，都应当以官方最终的调查和检测结果作为唯一的定论依据。

要知道，水银也就是金属汞，是常温下唯一的液态金属，有着极强的毒性，即便是微量误食，也可能对人体的中枢神经系统、肝肾等器官造成不可逆的损伤。也正因如此，这起 “奶茶中喝出水银” 的事件，才会引发消费者如此强烈的恐慌。

事实上，这已经不是霸王茶姬第一次陷入食品安全相关的舆论风波当中。就在 4 月初，就有四川网友在社交平台反映，使用霸王茶姬的配套纸巾擦拭面部后出现染色情况，擦拭桌面也会留下明显的掉色痕迹，且后续有多名网友反馈遭遇了同样的问题。当时霸王茶姬客服回应称，正常情况下产品不会掉色，疑似是运输途中淋雨受潮导致，强调纸巾原材料符合安全标准。

更早之前，霸王茶姬还曾出现过漳州门店员工未戴手套徒手制茶、用手臂引流茶汤的视频，引发全网对其操作规范的质疑，最终品牌方对涉事门店做出无限期停业整顿的处理，涉事员工也被辞退；还有消费者曾在未开封的奶茶中发现苍蝇、在饮品中喝出塑料异物等相关投诉，一次次将品牌的品控问题推上风口浪尖。

作为新茶饮赛道的头部品牌之一，截至 2026 年 4 月，霸王茶姬在全球的门店数量已经超过 7000 家，海外市场也拓展到了 8 个国家。但快速扩张的背后，是接连出现的食品安全问题，以及消费者对品牌信任度的持续下滑。

目前，这起 “奶茶疑现水银” 事件的真相，依然悬而未决。但无论最终真相如何，这起事件都给整个新茶饮行业敲响了警钟。食品安全从来都不是小事，是餐饮品牌赖以生存的绝对底线。对于消费者而言，一杯十几二十元的奶茶，买的是日常的小确幸，而不是一份未知的健康风险。

品牌想要走得长远，靠的从来不是快速扩张的门店数量，也不是花样百出的营销，而是牢牢守住食品安全的底线，用稳定的品控和可靠的品质，守住消费者的信任。

我们也将持续关注此事的后续进展，等待相关部门给出最终的调查结果，给消费者一个清晰、明确的交代。