“离大谱！”吉林扶余，女子在一银行存了1000万元，而后因手机银行无法登陆，前往银行了解情况，结果被银行柜员告知手里的银行卡已经挂失作废，而且余额也只剩1万多元利息。女子连忙查了一下银行流水，竟发现自己的1000万元本金也被转走了。事后，涉事银行员工也承认转走了女子的钱，并表示把钱拿去与人合伙炒股了，还喝药试图自杀。因拿不回来钱，女子的企业资金链直接断裂，员工工资无力发放，企业濒临破产。更离谱的是，涉事员工仅凭一张女子身份证复印件，就走完所有业务流程，女子要求银行承担责任，银行表态不会不管，却要等司法判决结果出来再处理！

存钱的女子叫陈冰（化名），去年10月底，她存入一千万资金，办理七天通知存款业务。后续急需用钱时，才发现手机银行无法正常登录。

到网点查询后才知晓，自己的银行卡早在去年12月就被挂失补办，账户大额资金全部转出，仅剩少量利息余额。流水显示转账收款人赵某丽，正是该行在职员工。

陈冰本人银行卡、身份证从未遗失，也从未前往柜台办理挂失业务。经过核查，赵某丽私自伪造客户签名，利用此前留存的身份证复印件，违规办理完成了挂失、补卡、转账等全套流程，这样的操作漏洞，实在让人难以想象。

陈冰并非唯一受害者，另一位储户王凤（化名）同样在该行存入800万，遭遇一模一样，资金莫名消失，甚至无法调取完整流水凭证。两人合计1800万存款，在银行账户凭空消失。

赵某丽交代，涉案资金全部用于炒股投资，事情败露后，因身负巨额外债无力偿还，选择喝药轻生，所幸抢救生还，目前已被警方控制。嫌疑人落网，被骗资金却依旧无法追回。

陈冰企业全靠这笔资金周转，如今工资无法发放，经营难以为继。她多次上门协商，银行回应：认可员工违规、自身管理存在漏洞，也理解储户诉求，但所有赔付事宜，必须等待司法结果。

等待司法流程，看似合情合理，实则并不妥当。储户存钱与银行构成正规储蓄合同，内部员工利用岗位权限、银行系统、柜台流程私自转移资金，本质就是银行内控管理严重漏洞。

员工涉嫌刑事犯罪，是银行内部追责问题，和银行对储户的兑付义务不能混为一谈。资金在银行保管期间丢失，银行理应先行承担赔付责任。

司法审理周期漫长，动辄一年甚至更久，企业根本无力长期等待。银行用时间拖延责任，把自身管理风险，全部转嫁到普通储户身上。

大众一直默认银行存款绝对安全，此次事件却暴露流程监管漏洞巨大。一张复印件、员工一己贪念，就能让千万巨款不翼而飞，一句等待调查，就让储户陷入漫长维权困境。

如果银行存款安全性都无法保障，出事之后优先推诿拖延，而非保障客户权益，大众对金融机构的信任将会不断消耗。储户想要的从不是口头安抚，而是银行用心守护每一笔百姓血汗存款。

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消息来源：大象新闻4月29日报道