女孩：大冰老师……我19岁，在杭州跑外卖。我妈肝癌晚期，我爸走得早，家里就我一个。我每天跑十四五个小时，但医药费还是不够。我今天……电动车被扣了，要罚两千。我真的……快扛不住了。
面对女孩的绝望哭诉，大冰没有空洞安慰，主动帮她解决罚款难题，还贴心以借钱的方式保全她的自尊。更暖心的是叮嘱她好好吃饭、好好休息，还愿意帮忙对接公益医疗资源。
世间最难得的善意，从不是居高临下的施舍，而是懂得体谅普通人的难处，在别人濒临撑不住的时候，伸手托一把。有人懂你的不易，有人为你撑起风雨，这才是人世间最温暖的治愈。
