这是市调武汉万象城的最后1️⃣篇也是一个happy ending～本想写一写华润打造的漫巷为何能一举登顶城市最Chill街区。

但最近刷到的一个帖子再次勾起了我在武万漫巷里的所见所闻。前天刷到一个帖子说是小女孩儿的豚鼠在街区里走丢了，武万的工作人员花了一个多小时帮忙顺利找到。注意是豚鼠！不是小猫小狗，想要找到难度可想而知，但武万做到了👏🏻

然后我想起了来武万的第一天下着大雨🌧️，正直饭点时间好多人从mall到后面的小区这段路需要露天穿过里巷。就看到商场礼宾撑着大伞，分批次把顾客挨个护送至目的地，有的是街区里的餐馆有的是路对面的家门口。

接着就是商场入口处的礼宾，遇到进出的顾客都会大声，注意是大声说出“欢迎光临武汉万象城”、“感谢您的光临”。写字楼门口同样有雨天撑伞接驳服务，不知是武汉商业太卷了还是武万真的做得太好了。

这座商场如此好逛不仅是因为华润擅长消费场景打造、场域空间升级，品牌组合让人倍感舒服不紧绷，既不失高端又很接地气，全客层实至名归。

更重要的是：顾客至上，细节拉满，服务热情。这座被网友评为“最美万象城”到底美在哪里？除了外形巨大的水晶皇冠耀眼夺目到晚上色彩变幻美得不可方物，还有这里处处充满人情味。

漫巷的打造就是让顾客在此调整呼吸、卸下疲惫，享受忙碌生活里的轻松惬意。它和K大道这种遍地重奢旗舰店所带来的压迫感截然不同，是丰俭由己的一杯咖啡或是漂亮饭就能带来的愉悦之地。

这年头做商业不要太有功利心，不能直勾勾盯着消费者的钱包，也不要指望靠堆砌毫无内涵的美陈就能赢得顾客芳心。要讲人情味儿！

没有LV、Prada等头部精品加盟的武万，有人说它在武汉重奢场里的处境尴尬艰难。但我认为大牌暂时缺位并不是坏事，华润可以铆足了劲研究武汉的风土人情，在虹吸客流这件事上有时间下足功夫。未来不管是开拓新市场还是于存量里厮杀，武万都具备让品牌无法绕开的绝对优势。