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「理想的尽头是蔚来?」 最近,在理想L8的发布会上,理想产品线总裁刘...

「理想的尽头是蔚来?」

最近,在理想L8的发布会上,理想产品线总裁刘杰说了一句颇为自信的话:增程的尽头不是纯电,是5C增程。
这句话的背景,似乎是在回应一个流传已久的说法,那就是蔚来的一句口号:增程的尽头是纯电、纯电的优选是换电。
有意思的是蔚来的反应。蔚来的高管没有反驳,蔚只回了两个字:谢谢。次日,又补了一段话,大意是感谢增程车型这些年培养了用户用电的习惯,降低了电动车的门槛,如今纯电销量已经是增程的好几倍。
网友把这看作两家车企的又一次斗嘴。但如果只盯着增程和纯电谁对谁错,就错过了这件事真正值得拆解的地方。
| 因为这是一场颇为典型的品牌舆论战,而到目前为止,理想打得并不轻松。它失守的地方,不在产品,实在一个更隐蔽的层面:它回答了蔚来出的题。
要讲清楚这一点,得先离开汽车,去聚焦另外三个字:舆论战。
01:舆论战争的不是答案
关于舆论如何形成,传播学里有两个绕不开的概念。
| 一个是议程设置。这是美国北卡罗来纳大学的两位传播学者麦库姆斯和肖提出的,上世纪六十年代末,他们在一座叫教堂山的小镇做总统大选的民意调查时发现,媒体很难直接告诉人们“该怎么想”,但能极有力地决定人们“去想什么”。
也就是说,谁能让某个话题成为大家讨论的中心,谁就掌握了主动权,哪怕大家在这个话题上吵得不可开交。
| 另一个是框架理论。另一个是框架理论。美国学者恩特曼给出最通俗的定义,所谓框架,就是从一件复杂的事里,刻意挑出某几个侧面,并将其放大,让公众只盯着这几个侧面去看。只要公众看这件事的角度被选定了,这件事是什么问题、错在哪、该怎么评价、又该怎么解决,也就跟着被定下来了。
认知语言学家乔治·拉科夫把这件事说得更简单粗暴。
他有一个著名的实验,叫“别想大象”。他告诉学生,无论如何都不要去想一头大象,结果没有一个人做得到。因为“大象”这个词本身就会唤起大象的形象,你越是想否定它,它在你脑中就越清晰。由此他得出一条传播学的铁律:当你用对方的语言去反驳对方时,你不是在削弱对方,而是在替对方加固那个框架。
把这几条放在一起,舆论战的规则就清晰了。这其中的胜负,往往不取决于谁的答案更正确,而取决于谁定义了那道题。
02:蔚来的“陷阱”
回到那句“增程的尽头是纯电,纯电的优选是换电”。
这表面上像一个技术判断,本质上却是一次框架设定。这句话的真正作用,是把市面上所有的动力路线,排进了一条单向的时间线里:增程是过渡、纯电是终点、换电是更优的顶点……
| 一旦你接受了这个句式,你就默认了三件事,汽车行业存在一个“尽头”;增程是尚未抵达终点的中间状态;而那条进化的箭头,最终指向换电。
此句高明就高明在,全程没有一个字正面攻击理想。蔚来没说理想不好,只是画了一条路,然后顺手把理想放在了这条路的过渡态上。
这正是议程设置和框架理论所描述的那种力量,虽然不直接告诉你该怎么评价增程,但却挑染决定了:你会在哪一个坐标系里去想象增程的位置。
03:理想的“糊涂”
对此,理想的回应是“增程的尽头是5C增程”。
这句话最大的问题,不是它对不对,而是它接受了“尽头”这道考题。
当理想用“增程的尽头是……”这个句式开口时,按照拉科夫那条铁律,它每说一次自己的主张,都先要把“增程存在一个尽头、增程是一段有待被超越的过程”这个对自己不利的预设,重新强调一遍。
增程本想证明增程不会被淘汰,结果在表达方式上,反而一次次替蔚来确认了“增程是过程,而非终点”的那个底层框架。这和当年尼克松那句“我不是骗子”是同一种困境,赢得了句子,却输掉了框架。
更要紧的是,理想和蔚来真正的差异,被理想自己主动撤掉了。
| 本来,一个对理想最有利的话题应该是:一个要装下全家人、还要跑长途的家庭,到底需要怎样的能源方案。但理想此番一接招,整个舆论场讨论的就变成了另一件事:增程到底有没有尽头?
前一个问题的考场在理想这边,后一个问题的考场在蔚来那边。
蔚来把理想定义成了一条道路上的中间站,而理想,却忙着去证明这个中间站还可以装修得更漂亮一些。
理想没有去质疑这条路本身是不是只有一个走法,因此,无论它把中间站修得多好,它都还是待在蔚来画的那张地图里。这就是所谓的,理想主动把自己变成了蔚来的一个子集。
03:“谢谢”成了必杀技
如果说设定框架还只是常规操作,那么蔚来这次的“谢谢”,则是更进一阶的打法。
它的聪明,在于它不是反驳,而是收编。
| 蔚来没有说“你错了”,相反,说的是“谢谢你”。这一谢,等于把理想的销量、理想对市场的教育、理想这些年的成功,统统重新解释成了一件事:纯电时代到来之前的铺垫。
这是舆论战里相当少见的一种姿态。它不去否定对手的成功,却是去重新定义对手成功的意义。在这个被重写的故事里,理想卖得越好,反而越是在证明蔚来当年的判断没错。
因为按蔚来给出的说法,增程本就只是帮用户迈进电动车的第一步,这些人早晚会走向纯电。这么一来,理想的增程车卖得越多,反倒像是替纯电阵营提前攒下了越多潜在客户。对手的每一份战绩,都被收进了自己的叙事。而被如此收编的一方会陷入一种尴尬:做得越多,越像在替对方的剧本添砖加瓦。
04:“舆论战”才是真正的下半场
那么,理想最初应该怎么做?
正确的应对不是在对方的框架里反驳,而是干脆换一个框架:提出自己的问题。
事实上,理想后来也说过一句更聪明的话,技术的关键不在于选择哪条路线,实际上更在于能不能为用户带来真实的价值。这一句其实已经跳出了“尽头”的陷阱,可惜这句话的声量,被“增程的尽头是5C增程”那个更自相矛盾、也更丧失主动的口号给盖了过去了。
| 理想真正该回答的问题,从来不是“增程的尽头是不是纯电”,应是“一个家庭,为什么在今天仍然需要一种更稳妥、更没有后顾之忧的电动化方案?”。
前者是蔚来的考卷,后者才是理想自己的主场。一旦它把话题拉回到后者,蔚来那条单向时间线就不再是唯一的坐标系,市场也就多了一种看待增程的方式。
这也是所有品牌的提醒。产品战比的是参数,舆论站比的是框架。谁被迫用对方的话来介绍自己,谁就已经站在了下风。
当然,舆论场上的上风,不等于商业上的胜利。框架决定的是消费者心里的第一印象,但这份印象最终能不能变成订单,还得靠车本身能不能接住。
理想这一回合在框架上落了下风,并不意味着车就卖不动了;蔚来赢下了这一程的叙事,也仍要靠ES8们的真实表现去兑现那句“谢谢”背后的底气。
只不过,当产品由于同质化越来越难分高下,真正决定高低的,往往是舆论战上的优劣。因为谁定义了用户理解产品方式,谁就掌握着对“对手叙事”的最终解释权。