河南郑州，关先生在四周年纪念日给女朋友以旧换新了条黄金手链，结果戴了一天竟断了。关先生认为是质量做工问题，拿着手链去店里讨个说法。店员查看了断裂处后，却说是他女友扯断的，关先生女友直呼冤枉：谁会故意损坏纪念日礼物呢？

关先生想着已经到四周年纪念日了，就给女朋友准备了个惊喜，谁曾料到这中间竟出现了点小插曲。

纪念日就快要到了，关先生拿着旧的黄金首饰来到店里，让店员用旧黄金首饰做个新的黄金手链，送给他女友。

店员称量了关先生拿来的黄金，重量在十克左右，看着重量挺足，店员就把关先生带到了葫芦款的首饰旁，示意关先生看看，他觉得还不错，决定就那种款式了。

师傅便比对着款式开工制作，这个过程中敲敲打打，精雕细琢，大概在几个小时后，便大功告成。

出现在关先生眼前的手链，闪闪发光，有着耀眼的光芒，看着美极了，这么好看的手链到时候给她戴上她肯定很高兴，关先生这样想着。

待关先生确认好后，店员便把它装进礼物盒里，随后再核算价格，一系列手续弄完后，关先生拿着东西就回去了。

纪念日那天，关先生拿出手链在女友跟前晃了晃，问她是否喜欢，她女友两眼放光，点了点头，随后关先生便帮她戴在了手上。

关先生女友表示纪念日能收到礼物本来是件挺开心的事，可是手链却突然毫无征兆地断裂了。

当时关先生女友在玩手机，会时不时看一眼戴在手上的手链，觉得挺幸福的，之后看电视剧入了迷，就没怎么注意它了。

当她起身准备出门的时候，再习惯性地望一眼手上，没看见着了手链，露出担忧的神色，着急忙慌地看房间的各个地方，最终在床上找到了它。

当她伸手去拿准备再次戴上时，却发现手链断了。

看见这一幕，关先生女友惊呆了，这不是才戴一天吗？怎么会出现这种情况呢？

关先生女友赶紧和关先生说了这件事情，并把手链断裂的地方给关先生看，可是他也不知道是什么原因，关先生陷入了沉思。

黄金质地较柔软，难道是因为做工上出现了什么纰漏吗？还是这条手链的质量有问题而导致的呢？

关先生的内心冒出上述问题后，决定和女友一起去店里找店员讨个说法，谁知店员给出的回复也令他们意想不到。

他们拿着断裂的项链来到店里，店员了解情况后接过手链，拿着断的那个缺口仔细查看，转来转去地看了许久。

最后得出个结论，断裂的地方是葫芦的正中央，店里焊接的缺口则是两侧，如果是店里的质量问题，应该是后者，所以依据断裂的缺口看这不是质量问题。

关先生女友听了店员的分析后，心里很不是滋味，难道这还能是她故意拉扯导致的吗？谁会故意损坏纪念日的礼物呢？

店员随后又补充道，这又不是在店里就断掉的，凭什么说是质量问题，那你拿回去才断掉的，店里是不是可以认为是你扯断的呢？

关先生的女友陷入了沉默，她回忆着当天戴着手链的全过程，只记得当时在玩手机，后来就发现手链没在手上了，在床上看见了它的踪影，才发现它断了。

双方都认为不是他们的问题，可是手链确实是断了，关于这种情况，无非就是两种可能性，要么是店里的质量问题，要么是关先生女友没注意时被剐蹭断裂。

《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

若经过专业鉴定后，确实是因质量的问题导致的断裂，根据上述法律规定，关先生有权要求店里更换新的手链或者是维修。

若是关先生女友在没有注意的情况下，不小心给蹭了一下，或者是刮在某个地方给磕了一下，那也有可能会出现断裂，这时候就需要关先生出钱维修了。

为了把原因彻底搞清楚，可以鉴定鉴定，究竟是什么原因导致的，只是凭着店员与关先生双方的口头猜测谁也不能令谁信服，都认为各自说的有理，这样是不能实实在在地解决问题的。

对此，大家是怎么认为的呢？