凌晨发长文道歉,转头又把争议角色博文置顶,这操作真是把“偷感”和“傲慢”玩明白了。
《恋与深空》这波公关堪称灾难级示范。一边说着“重视玩家声音”,一边用20抽许愿券打发诉求,坚决不改上线计划。这种“我道歉了,但我绝不改”的态度,比直接硬刚更让人火大。评分暴跌至1.8,单日投诉破2万,数据不会撒谎,这是玩家在用最真金白银的方式投票。
品牌总以为用户是韭菜,割一茬还有一茬。但别忘了,情感向游戏的核心资产是“信任”和“陪伴感”。当官方把玩家的情绪博弈当成可以计算的KPI,甚至用置顶这种强硬手段来宣示主权时,消耗的不仅是口碑,更是整个IP的生命力。
尊重不是靠深夜小作文写出来的,是靠实际行动做出来的。 恋与深空遭抵制后仍置顶敖尹恋与深空


