什么奇葩事都有，铁路系统也会出现这种事情。
5月29日，温云云律师购买了铁路G7535次16车05A一等座车票，票价336元。然而问律师上车后发现：原本属于她的座位却被更改了，并且没有任何提示，铁路系统的APP上也一直显示是这个座位。列车刚开行的苏州—昆山区间，她没有座位，只能站在过道里等待列车员核实处理，然而，列车员却说已经提前发过短信通知座位已经更换，可是温律师一条一条的翻阅短信，手机里始终没有出现铁路系统提示更换座位的信息。
温律师和列车乘务员沟通，和12306客服沟通，要求退还因为临时换座导致中途一段行程无座导致11元席位差价，但12306拒绝退费。
晚些时候，问律师通过社交媒体发视频，声称要通过法律途径解决问题，正式向法院提起诉讼，沟通无果后，温云云正式向法院起诉，仅索赔11元，目的不是要钱，而是通过诉讼倒逼铁路完善管理制度，维护全体乘客知情权 。
作为铁老大，应该及时通知乘客铁路系统车次，座位变更情况，而不应该以各种理由搪塞顾客，铁路系统可能认为旅客个人即使吃了亏也会以多一事不如少一事而隐忍下来，因而肆无忌惮。
多数网友支持这种情况提前诉讼，有点小题大做了，也有部分网友支持这种较真行为，认为如果每个人都这样有意识的维护自己的权益，那么会避免很多不合理的事件发生。
那么，大家怎样看待这个问题呢，欢迎大家留言讨论。