西安，一女子试戴1.6万的金手镯，男友放手里掂量时，竟意外“变形”。金店：“不买的话，就赔偿1700元修理费”。法院判了！
这条突发的消费纠纷很快在本地社交平台引发热议，不少网友起初纷纷猜测是游客操作不当，或是黄金饰品本身存在虚标纯度的质量问题。据现场监控画面还原的细节显示，当时小情侣在柜前挑选饰品时，店员特意强调这款古法素圈手镯足金质地偏软，还贴心提醒取戴时要小心磕碰，没想到男子只是下意识接过手镯掂了掂分量，指腹微微用力就听见细微的形变声响，原本周正的镯身直接凹下去一小块。

双方当场就争执不下，金店工作人员拿出店内公示的“贵重饰品损毁须知”，坚称是男子施力不当导致饰品不可逆形变，直接影响二次销售，要求二人必须支付1700元的工费才能抵消损失。可这对情侣觉得十分委屈，他们既没有摔砸饰品，也没有刻意用力，正常掂量的动作竟要为上万的损失买单，协商数次无果后索性一纸诉状将金店告上了辖区法院。

法院审理过程中委托了第三方贵金属检测机构对变形手镯进行鉴定，结果显示这款标注足金999的手镯实际金含量符合国家标准，但金店售卖时未对“足金饰品正常掂量即可形变”的特殊风险做出醒目提示，也未安排店员协助顾客取放手镯，没有尽到贵重商品的安全告知义务。最终法院判决驳回金店索要1700元维修费的诉讼请求，同时指出金店私自设置的“损毁必赔”条款属于不合理的格式霸王条款，不具备法律效力。

判决结果出炉后不少网友直呼大快人心，当地市场监管部门也借此案例针对辖区内各大金店开展了消费合规专项检查，督促商家在售卖质地偏软的古法金饰品时，主动在柜台设置风险提示牌，安排专人协助顾客试戴贵重金饰，从源头上避免这类不必要的消费纠纷再次发生。

参考资料来源：《环球网：试戴金镯子时变形了，用不用赔偿？》